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contents目录西蒙决策理论的主要思想目标管理案例分析——新宇化工12

西蒙决策理论的主要思想第一部分

西蒙的行为决策理论西蒙在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等。决策者在决策过程中的行为并非完全理性的，只是部分理性的，或者是有限理性的。西蒙提出以下几个观点：人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响。由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的。

西蒙对决策的程序、准则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技术等作了分析。西蒙提出决策过程包括4个阶段：搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段。西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的决策。西蒙认为事实上这是做不到的，应该用“管理人”假设代替“理性人”假设，“管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。.西蒙的决策理论

西蒙决策理论的主要思想“决策人”亦称“管理人”或“行政人”，他所认知的世界是真实的世界，他所寻求的结果是利润适度与待遇公平，也就是说，“管理人”假设所追求的是满意化而不是最优化的决策。西蒙认为，管理人是比较现实的，他们追求决策的合理性，但又会在某种程度上达成妥协。

7西蒙获诺贝尔奖的评价瑞典皇家科学院在诺贝尔奖状中提到：“西蒙对经济组织内部的决策过程进行了开创性研究。现代商业经济和管理研究主要是基于西蒙的思想

02目标管理案例分析——新宇化工第二部分

新宇化工公司为什么要推行目标管理？新宇化工公司是一个地方中型企业，在实行目标管理之前，公司领导总感到职工的积极性没有最大限度发挥出来，上下级之间关系也比较紧张，管理很不顺畅。所以公司效益从1993年以来连续下滑。为从根本上扭转这种被动的管理局面，从管理中要效益，公司领导班子达成共识，从“九五”计划第一年（1996年）开始在公司实行目标管理。

推行目标管理有哪些作用？降低成本，提高工作效率，增加生产力。使管理层次明朗化，促进沟通，全员参与，增进团结。能做到“人尽其才，才尽其用”评价全面，充分挖掘企业人力资源的潜能能落实企业中、长期目标和发展规划。

从管理角度分析，目标管理有何特色？1.员工参与管理2.以自我管理为中心3.强调自我评价4.重视成果5.符合社会主义基本经济规律性6.具有统一性7.货币性8.明晰性9.可控性

新宇化工公司是如何按照目标管理的程序来操作的？

对社会贡献目标。新宇化工公司作为一个地方化工企业，不仅要满足地区经济发展的物质要求，而且要满足人民群众对化工产品的不断增长需求。对市场目标。力图巩固现有市场份额的基础上，强化市场营销策略，不断扩大销售量，并开拓外省（市）市场，从而提高市场占有率。对销售指标：期望年增8%～10%，必须达到年增6%～7%；对市场占有率指标：期望达到38%，必须达到34%。一.确定目标

公司发展目标。新宇公司根据“九五”计划发展规划，确定其发展目标为销售收入6287万元必达，期望达到7100万元，且年增6%～8%；资产总额650万元，且年增10%～12%；必须开发5个新系列化工产品，期望开发6个新产品系列职工人数年增长3%，且实行全员培训，职工培训合格率必达85%，期望98%。一.确定目标

4.公司利益和效益目标。利润总额480万元，期望实现540万元；销售利润率7.6%，期望达到8.5%；劳动生产率年增85%，期望年增105%；成本降低率递减5%；合格品率达到92%，期望达到95%物质消耗率年下降7%；一级品占全部合格品比重达50%，期望达到60%。一.确定目标

从横向系统看，即公司每一个职能部门都细分到各自的目标，并且一直到科室人员。从纵向系统看，从公司总部到下属车间、段、班组直至每个岗位工人都要落实细分的目标。以公司实现利润总额480万元为例，对其目标进行分解。为确保1995年实现利润总额480万元，经过分析、取决于成本的降低；而成本降低又分解为原材料成本、工时成本、废品损失和管理费用四个第三层