人力资源管理考核.pptx

人力资源管理考核人力资源管理

——绩效考核人力资源管理考核全文共49页，当前为第1页。

人力资源管理考核绩效考核基本定义主要内容考核形式考核原则考核方法考核误差人力资源管理考核全文共49页，当前为第2页。

人力资源管理考核绩效考核起源 绩效考核起源于西方国家文官（公务员）制度。最早的考核起源于英国，1854-1870年，英国文官制度改革，注重表现、看才能的考核制度开始建立。人力资源管理考核全文共49页，当前为第3页。

人力资源管理考核 绩效考核通常也称为业绩考评，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是人力资源管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。基本定义人力资源管理考核全文共49页，当前为第4页。

人力资源管理考核绩效考核的重要性考核人员任用人员培训薪酬确定人员激励人员调配人员招聘人力资源管理考核全文共49页，当前为第5页。

人力资源管理考核主要内容业绩考核计划考核能力态度考核部门满意度考核人力资源管理考核全文共49页，当前为第6页。

人力资源管理考核业绩考核 通过设定关键业绩指标，定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况。此类考核主要在管理人员中进行，其中部门经理在季度考核和年度考核的指标是不同的。经理以下其他管理人员只需在年度进行考核。分为硬指标（即定量指标）与软指标（即定性指标）两类。人力资源管理考核全文共49页，当前为第7页。

人力资源管理考核计划考核 即计划完成情况的考核，在每个月度和季度动态衡量岗位员工的努力程度和工作效果；在部门经理的考核中，季度和年度计划完成情况的考核又称为“部门业绩考核”。人力资源管理考核全文共49页，当前为第8页。

人力资源管理考核能力态度考核 衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力,对待工作的态度、思想意识和工作作风，一般为每年度进行一次。人力资源管理考核全文共49页，当前为第9页。

人力资源管理考核部门满意度考核 主要考核公司各部门在日常工作中的配合和协调情况与效果，每季度进行一次。人力资源管理考核全文共49页，当前为第10页。

人力资源管理考核考核形式按考核时间分类： 可分为日常考核与定期考核。日常考核：指对被考核者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评；定期考核：指按照一定的固定周期所进行的考评，如年度考评、季度考评等。人力资源管理考核全文共49页，当前为第11页。

人力资源管理考核考核形式按考核主体分类：可分为主管考核、自我考核、同事考核、下属考核主管考核：指上级主管对下属员工的考核。这种由上而下的考核，由于考核的主体是主管领导，所以能较准确地反映被考核者的实际状况，也能消除被考核者心理上不必要的压力。人力资源管理考核全文共49页，当前为第12页。

人力资源管理考核自我考核：指被考核者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高，有利于被考核者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。同事考核：指同事间互相考核。这种方式体现了考核的民主性、但考核结果往往受被考核者的人际关系的影响。考核形式人力资源管理考核全文共49页，当前为第13页。

人力资源管理考核下属考核：指下属员工对他们的直接主管领导的考核。一般选择一些有代表性的员工，用比较直接的方法，如直接打分法等进行考核，考核结果可以公开或不公开。顾客考核：许多企业把顾客也纳入员工绩效考核体系中。在一定情况下，顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人，此时，他们就成了最好的绩效信息来源。考核形式人力资源管理考核全文共49页，当前为第14页。

人力资源管理考核按考评结果的表现形式分类：可分为定性考评与定量考评定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述，或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示；定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。考核形式人力资源管理考核全文共49页，当前为第15页。

人力资源管理考核考核原则公平原则公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平，就不可能发挥考核应有的作用。严格原则考核不严格，就会流于形式，形同虚设。考核不严，不仅不能全面地反映工作人员的真实情况，而且还会产生消极的后果。人力资源管理考核全文共49页，当前为第16页。

人力资源管理考核考核原则单头考核的原则 对各级职工的考核，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性)，也最有可能反映真实情况。单头考评明确了考评责任所在，并且使考核系统与组织指挥系统取得一致，更有利于加强经营组织的指挥机能。人力资源管理考核全文共49页，当前为第17页。