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消保题库[复制]
银行受理银行汇票申请书,收妥款项后签发银行汇票,并打印出票金额,将银行汇票和()一并交给消费者。[单选题]*
A、汇款回单
B、背书粘单
C、收账通知
D、解讫通知(正确答案)
银行或从业人员在产品销售过程中如果进行捆绑销售,强制要求消费者购买不需要的银行产品,将会损害银行消费者()。[单选题]*
A、知情权
B、选择权
C、公平交易权(正确答案)
D、监督权
消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的,银行业金融机构可适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。[单选题]*
A、10
B、30
C、60(正确答案)
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