7篇暴力伤医应急预案演练方案.pdf

暴力伤医应急预案演练方案

一、演练背景

随着医疗行业的快速发展，医患关系日益紧张，暴力伤

医事件时有发生。为提高医务人员应对暴力伤医事件的能力，

保障医务人员人身安全，确保医院正常诊疗秩序，特组织本

次暴力伤医应急预案演练。

二、演练目的

1.提高医务人员对暴力伤医事件的防范意识。

2.增强医务人员应对暴力伤医事件的处理能力。

3.完善医院暴力伤医应急预案，确保应急预案的可行性

和有效性。

三、演练时间

XXXX年X月X日

四、演练地点

XX医院门诊楼大厅

五、参演人员

1.医务人员：医生、护士、保安、行政管理人员等。

2.模拟患者及家属：志愿者扮演。

六、演练流程

（一）事件发生

1.模拟患者及家属因对治疗效果不满，情绪激动，进入

门诊大厅。

2.患者家属突然对医务人员进行言语攻击，随后情绪失

控，挥舞拳头，企图攻击医务人员。

（二）应急处置

1.现场警戒：

（1）保安人员迅速到达现场，对大厅进行警戒，隔离患

者家属。

（2）医院保卫科负责人到达现场，了解情况，组织现场

处置。

2.医疗救治：

（1）医务人员立即对受伤医务人员进行初步救治，并拨

打120急救电话。

（2）安排其他医务人员维持门诊大厅秩序，保证其他患

者的诊疗不受影响。

3.心理疏导：

（1）心理咨询师对受伤医务人员进行心理疏导，缓解其

心理压力。

（2）安排心理辅导员对患者家属进行心理疏导，避免事

态进一步恶化。

4.信息上报：

（1）医院保卫科负责人立即向医院领导报告事件情况。

（2）医院领导向公安机关报告，并按照相关程序进行事

件处理。

（三）事件调查

1.医院成立事件调查组，对事件进行全面调查。

2.调查组对事件发生的原因、过程、后果进行详细调查，

并形成调查报告。

3.根据调查结果，对相关责任人进行追责。

（四）总结评估

1.演练结束后，组织参演人员进行总结评估，分析演练

过程中存在的问题。

2.对应急预案进行修订和完善，提高应急预案的可行性

和有效性。

3.加强医务人员培训，提高医务人员应对暴力伤医事件

的能力。

七、演练脚本

（一）事件发生

1.模拟患者及家属进入门诊大厅，情绪激动，对医务人

员进行言语攻击。

2.患者家属挥舞拳头，企图攻击医务人员。

（二）应急处置

1.保安人员迅速到达现场，对大厅进行警戒，隔离患者

家属。

2.医务人员对受伤医务人员进行初步救治，拨打120急

救电话。

3.心理咨询师对受伤医务人员进行心理疏导。

4.医院保卫科负责人到达现场，了解情况，组织现场处

置。

5.医院领导向公安机关报告，并按照相关程序进行事件

处理。

（三）事件调查

1.医院成立事件调查组，对事件进行全面调查。

2.调查组对事件发生的原因、过程、后果进行详细调查。

3.根据调查结果，对相关责任人进行追责。

（四）总结评估

1.组织参演人员进行总结评估，分析演练过程中存在的

问题。

2.对应急预案进行修订和完善。

3.加强医务人员培训。

八、演练要求

1.所有参演人员必须严格按照演练脚本执行，确保演练

效果。

2.演练过程中，参演人员应保持高度警惕，确保自身安

全。

3.演练结束后，及时总结经验教训，提高应对暴力伤医

事件的能力。

九、演练结束

本次暴力伤医应急预案演练圆满结束。通过本次演练，

提高了医务人员应对暴力伤医事件的能力，确保了医院正常

诊疗秩序，为构建和谐医患关系奠定了基础。

医院暴力袭医、伤医应急处置预案

一、目的

医院暴力袭医应急处置预案旨在保护我院医护人员、来

院就诊患者及陪伴人员的人身安全，最大限度地减