7篇2024年医院暴力袭医应急预案.pdf

医院暴力袭医应急处置预案

一、目的

保护医院医护人员、来院就诊患者及陪伴人员的人身安

全，最大限度地减少医患伤亡，维护医院正常工作秩序和安

全稳定。

二、适用范围

本预案适用于医院内发生的暴力袭医事件的应急处置。

三、定义

暴力袭医事件是指在医院内，患者或其家属、其他人员

故意采用暴力手段，对医护人员进行攻击、伤害的事件。

四、权责

1.应急处理领导小组

全面负责各应急领导小组的指挥工作。

及时了解事件情况，组织协调各部门之间的工作，决定

是否启动应急预案。

负责向上级部门报告事件情况，并根据需要请求外部支

援。

2.安全保卫科

负责组织安保人员赶赴现场，控制局面，保护现场，协

助警方调查。

对受伤人员进行初步救治，并协助将其转移至安全区域。

负责与媒体沟通，发布事件相关信息。

3.医务科

组织医护人员对受伤人员进行紧急救治，确保其生命安

全。

配合警方和安全保卫科进行调查，提供相关医疗信息。

对医院内其他人员进行心理安抚，维护医院正常秩序。

4.其他职能科室

总务科负责提供物资支持，包括急救药品、器械等。

门诊部负责协调患者就诊秩序，确保医院正常运转。

办公室负责与相关部门进行沟通协调，协助处理事件。

五、应急措施

1.事件发生科室人员

立即向消控中心报警（电话：[电话号码]），报告事件发

生的时间、地点、人员情况等。

在警方和安全保卫科人员到达之前，当班人员应立即采

取措施控制局面，防止事态扩大。

组织科内人员在病区各出口通道把守，严禁无关人员进

入，同时协助安保人员疏散其他病人。

2.消控中心人员

接到报警电话后，立即通知11报警，并通知安全保卫

科科长。

其他时间接到报警，立即通知行政总值班和应急领导组

成员，并做好应急处理记录。

密切关注事件进展情况，及时向相关人员汇报。

3.安全保卫科

接到消控中心通知后，立即组织第一应急梯队保安人员

（事发楼宇附近保安）在5分钟内赶到现场。

同时，通知第二应急梯队保安队长、副队长和事发区域

保安班长赶赴现场。

安保人员到达现场后，应立即向暴徒所在位置靠近，疏

散群众，阻止伤害进一步扩大。

配合警方进行调查，提供相关证据和信息。

4.其他应急人员

接到应急通知后，立即赶到指定地点集结，听从应急处

理领导小组的指挥。

按照职责分工，开展应急处置工作。

六、事后处理

1.安全保卫科协同事发科室负责人对受伤人员进行安

抚和随访，了解其身体状况和需求。

2.填写不良事件报告表，向治安消防和特种设备安全

管理委员会报告事件情况。

3.总结经验教训，分析事件原因，制定改进措施，防止

类似事件再次发生。

4.对参与应急处置的人员进行表彰和奖励，对工作不

力的人员进行批评和处理。

七、应急物资保障

1.钢叉、防暴头盔、盾牌、警棍等防暴器材。

2.急救药品、器械等医疗物资。

3.照明设备、通讯设备等保障物资。

4.视频监控设备、报警设备等安全设备。

八、培训计划

1.对新入职员工进行医院安全知识培训，包括暴力袭

医事件的防范和应对方法。

2.定期组织在职员工进行安全防范和应急知识与技能

培训，包括防暴技能、急救技能等。

3.对应急管理人员进行专门的培训，提高其应急指挥

和协调能力。

4.组织处置人员进行安全防护、应急现场状况识别、职

责分工、应急处置救援技能等方面的培训。

5.通过宣传周、宣传月、专题片、网络视频、在线学习、

应急管理栏等多种渠道，向医院全体员工宣传应急知识和技

能。

暴力伤医应急预案演练方案

一、演练背景

鉴于当前医疗环境下的医患矛盾频发，暴力伤医事件成

为不容忽视的安全隐患，为了有效提升医务人员在面对此类