青少年心理健康危机干预与处理技术.pptx

危机干预的详细流程

目录/CONTENTS危机干预干什么危机干预给谁做个体干预怎样做团体干预怎样做

PART1危机干预是干什么？

心理急救：评估：对当事人的影响和生活的变化恢复：当事人从失衡恢复到正常发展：当事人适应环境和学习到处理问题的技巧思索：假如你是一种护士，在战火纷飞的战场上，救出了一种伤员，当下你应当做什么？

PART2危机干预给谁做？

觉醒水平的持续谱心理状态平静觉醒害怕报警恐惧脑区域新皮层皮层下皮层下脑干脑干中脑中脑脑干脑干、自主神经系统认知功能抽象的具体的情绪的反应性的反射性的时间感觉遥远的未来数天|数小时数小时|几分钟几分钟|几秒钟丧失时间感

PART3个体危机干预：一次性单元征询一次单元征询的关键概念：构造性征询良好的关系聚焦小的变化问题处理导向生命的意义与力量的发现

一次单元征询的环节消毒包扎总结清创接触建立关系理解状况心理教育处理问题出发建立关系100元和一元的区别

建立关系——接触技巧1：自我体现征询师用第一人称论述自己的身份、征询目的。常用语：我是……这是……我们（心理接触）……注意：稳定、温和、亲切、有支持的体现是良好接触的开始（声音是我们的重要工具）急促慌乱紧张的说话会增长征询难度。征询师自身是一种稳定器开幕30秒

建立关系——接触技巧2：提问征询师用开放式提问理解当事人征询的需求和目的常用语：你的需要是……你但愿是……注意：不适宜用选择性提问（挥霍时间）进入她的故事

了解状态——清创任务：理解事发之后当时人的生活状况。评估当事人的身心状态。当事人的倾诉时释放压力，有自我“清创”的作用；征询师的倾听理解和评估当事人状况，有协助当事人“清创”的功能启动自我修复功能

了解状态——清创技巧3：倾听征询师要高质量地倾听当事人；不分析、不提议、不批评。注意：安心投入、聚精会神听当事人的故事不要急于打断当事人说话不要被当事人故事吸引而忘掉回应征询师的自我管理

了解状态——清创技巧4：轻微鼓励表达征询师在认真倾听，有助于当事人讲述常用语：征询师用简洁的语气词，如嗯、哦、是等。注意：征询师轻微鼓励的节奏要与当事人同步当事人讲述自己的生活状态可以起到安稳的作用征询师跟随的节奏

心理教育——消毒任务：征询师协助当事人理解自己的应激反应当事人接纳自己的应激反应减少过度反应，减少危机风险当事人的生活正常化注意：当事人的自我理解是他自己在消除伤痛征询师的心理教育是消解当事人的创伤整个危机干预的主干

心理教育——消毒技巧5：共情征询师把当事人疫情期间的行为、想法和感受告诉他，当事人认识和理解自己的身心状况。常用语：我听到……我感到……我觉得……注意：共情可以缓和当事人的压力，感受到被理解和支持不适宜过度催化当事人的情绪，征询重点是行为变化过度：二次创伤、没情绪沉没；不够：理解不到共情的度把握好

心理教育——消毒技巧6：个人分享征询师告诉当事人自己的类似经验，协助当事人接纳自己的应激反应，使其正常化。常用语：听到你说……我有……示例：听到你说你几天都睡不着，我也想到在我……的时候，我也失眠了一周。注意：个人分享的时间和内容适可而止个人分享不适宜专业术语，要口语化个人分享是心理教育的手段，而不是征询师释放自己的压力，征询师不要成为当事人。考虑需要不需要用

心理教育——消毒技巧7：指导跟提议在当事人需要压力管理技术时，征询师直接给当事人科学合理的应对措施，以提高当事人自我调整的能力。常用语：尽量不要一种人待着，可以选择平时喜欢的活动转移注意力，假如做不到就换个寝室……注意：征询师的指导和提议是科学合理可行的考虑需要不需要用

解决问题——包扎任务：征询师协助当事人聚焦自己但愿处理的一种微小问题征询师鼓励当事人适应环境和改善状态征询师反馈当事人的变化能力当事人的微小变化是他对自己进行包扎征询师支持鼓励是对当事人进行包扎这是危机转向成长的契机，是触底反弹！重中之重独幕剧的高潮

解决问题——包扎技巧8：详细化征询师问询当事人在多种问题中选择最有也许改善的一种小问题，在这个小问题进行较为深入的征询。常用语：哪个是你很想处理、你又轻易做到的变化？注意：聚焦在当事人轻易做到的小变化不要处理大问题和难题重中之重独幕剧的高潮

解决问题——包扎技巧8：详细化征询师问询当事人在多种问题中选择最有也许改善的一种小问题，在这个小问题进行较为深入的征询。常用语：哪个是你很想处理、你又轻易做到的变化？注意：聚焦在当事人轻易做到的小变化不要处理大问题和难题重中之重独幕剧的高潮示例：

解决问题——包扎技巧9：鼓励式提问征询师问询当事人有哪些正向行为，增进当事人认识自己的资源和力量。常用语：你用了哪些措施帮自己调整？这段时间你是怎么扛过来的？注意：这件事情