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合同编号:__________
一、定义与解释
1.2“甲方”指甲方全称,即旅游组团方。
1.3“乙方”指甲方以外的合同另一方,即旅游参与者。
1.4“旅游服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的旅游服务,包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点游览等。
1.5“合同附件”指与本合同一并签署的、对合同条款具有同等法律效力的文件。
二、合同目的
双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就乙方参加甲方组织的西安市国内旅游组团事宜,达成如下协议:
三、旅游服务内容
(1)为乙方安排西安市内的交通服务;
(2)为乙方预订西安市内的住宿服务;
(3)为乙方提供西安市内的餐饮服务;
(4)为乙方安排西安市内的景点游览;
(5)其他与旅游相关的服务。
四、旅游费用及支付方式
4.1乙方应按照甲方的收费标准支付旅游费用。
4.2乙方应在合同签署后____个工作日内,将旅游费用全额支付给甲方。
4.3甲方在收到乙方支付的旅游费用后,应向乙方出具正规发票。
五、甲方的权利与义务
5.1甲方应按照合同约定向乙方提供旅游服务。
5.2甲方有权根据实际情况调整旅游行程,但应提前通知乙方,并征得乙方同意。
5.3甲方应确保旅游服务的质量,保障乙方的人身和财产安全。
5.4甲方应对乙方的个人信息予以保密,不得泄露给第三方。
六、乙方的权利与义务
6.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的旅游服务。
6.2乙方应遵守甲方的旅游管理规定,不得擅自离团或违反旅游纪律。
6.3乙方应按照甲方的要求,提供真实、准确的个人信息。
6.4乙方应尊重旅游目的地的风俗习惯,爱护旅游设施,保护环境。
七、违约责任
7.1双方应严格履行本合同约定的各项义务,如一方违约,应承担相应的违约责任。
7.2如甲方未能按照合同约定提供旅游服务,乙方有权要求甲方退还已支付的旅游费用,并赔偿因此造成的损失。
7.3如乙方未能按照合同约定支付旅游费用,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。
八、争议解决
8.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
8.2如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、合同的变更、解除和终止
9.1双方同意,合同的变更、解除和终止,应书面签署并经双方确认。
9.2在旅游活动开始前,如因不可抗力导致合同无法履行,双方均有权解除合同,互不承担违约责任。
十、其他约定
10.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
10.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,至旅游服务结束后终止。
甲方(盖章):____________________
乙方(签字):____________________
签订日期:____________________
执行中遇到的问题及解决办法:
一、旅游服务内容与约定不符
1.问题:甲方提供的旅游服务与合同约定不一致。
2.解决办法:乙方应及时向甲方提出异议,要求甲方按照合同约定提供服务。如甲方无法履行,乙方有权要求甲方退还相应费用,并可根据合同约定要求甲方承担违约责任。
二、旅游费用支付纠纷
1.问题:乙方未按时支付旅游费用。
2.解决办法:甲方应书面催告乙方支付,并明确告知逾期支付的后果。如乙方仍未支付,甲方有权根据合同约定解除合同,并要求乙方支付违约金。
三、行程变更
1.问题:甲方因不可抗力或其他原因需要变更旅游行程。
2.解决办法:甲方应提前通知乙方,并与乙方协商一致后进行变更。如乙方不同意变更,甲方应根据合同约定处理退款等事宜。
四、旅游服务质量问题
1.问题:甲方提供的旅游服务质量不达标。
2.解决办法:乙方应收集相关证据,并向甲方提出投诉。甲方应在合理期限内采取措施予以改进,并赔偿乙方因此遭受的损失。
五、个人信息泄露
1.问题:甲方的疏忽导致乙方个人信息泄露。
2.解决办法:甲方应立即采取措施防止损失扩大,并通知乙方。甲方应根据合同约定承担相应的赔偿责任。
六、乙方违反旅游管理规定
1.问题:乙方在旅游过程中违反管理规定,造成损失或影响。
2.解决办法:甲方应立即制止乙方的违规行为,并根据实际情况要求乙方承担相应责任。
七、争议解决
1.问题:双方在合同履行过程中发生争议。
2.解决办法:双方应通过协商解决,协商不成的,可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、不可抗力
1.问题:因不可抗力导致合同无法履行。
2.解决办法:双方均有权解除合同,互不承担违约责任。甲方应退还乙方已支付的未发生费用。
九、合同解除和终止
1.问题:双方在合同有效期内需要解除或终止合同。
2.解决办法:双方应书面确认解除或终止事宜,并根据合同约定处理相关事宜。
合同编号:__________
一、定义与解释
1.2“甲方”指甲
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