上海玫瑰苑别墅物业服务总体专项方案.docVIP

上海玫瑰苑别墅管理方案

目录

序言

第一章企业综合叙述1

一、企业理念1

二、管理模式4

三、管理框架6

四、管理规模7

五、管理关键物业 7

六、项目剪影8

第二章物业概况11

第三章物业管理总体构想12

一、物业管理总体目标12

二、确保体系12

三、服务承诺12

四、管理处组织架构和人员配置14

五、物业管理费用预算15

第四章物业管理内容及操作标准21

一、物业交付前管理计划21

二、物业交付后管理计划21

三、业户服务21

四、保安服务32

五、保洁服务38

六、绿化服务40

七、设备维修和养护服务42

第五章物业管理策划书附件46

附件一：玫瑰苑管理处岗位职责 46

附件二：应急预案51

前言

首先，十分荣幸地参与“玫瑰苑”项目标物业管理选聘工作。我企业将依靠本身专业管理实力，结合“玫瑰苑”现实状况，对“玫瑰苑”物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。

我们将以陆家嘴物业崭新物业管理服务理念，结合国家政策法规和贵方实际需要，凭借陆家嘴物业在长久物业管理服务过程中积累丰富经验和充足人才，为“玫瑰苑”发明一个友好而优美居住环境，提升“玫瑰苑”物业价值，鉴于本企业物业管理服务理念别墅群落中越来越被广大业主所接收，我们将十分珍视这一合作机会，并倾本企业综合财力、人力及共享资源扩展并使“玫瑰苑”成为徐汇区乃至上海市又一个著名别墅物业管理品牌。

本策划书是依据玫瑰苑业委会要求，结合我企业企业服务理念及标准，经我企业现场踏勘和考察研究以后，编制了本物业管理策划书。

最终，再次感谢玫瑰苑业主委员会给我们这次合作机会。期望合作愉快！

第二章物业概况

物业名称：玫瑰苑。

物业类型：独立别墅、联体别墅小区。

物业地址