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医院物业年度工作计划

医院物业年度工作计划篇一

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证

水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，

夜间实行听班制度。

二、工作计划

(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水

平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展

服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商

家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，

从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章

可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开

展。

(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管

理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，

按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到

有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比

较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理

论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标

细化。

三、做好能源控制管理

(1)提高所有员工的节能意识。

(2)制定必要的规章制度。

(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改

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造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能

型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪

费。

(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

(一)公共设备设施维修保养及管理

1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障

的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。

2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工

单位继续维修整改。

3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保

障财产安全。

4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进

行水泵监控系统操作培训。

5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及

建筑装修项目进行检验和资料核实。

6、理清施工单位对l4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。

7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方

案。

8、建立详尽的设备台账、设备清单。

9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门

员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿

命，达到保值、增值的目的。

(二)营销工作的配合

积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施

的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。

(三)户内维修服务

1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的

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运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。结合目前

人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服

务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。

3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能

力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主

联系上门服务维修。

(四)制度建设

1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理iso程序文件、工作规

范、质量手册，完善工程部的规章制度。

2、应用iso文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操