2021年上半年《系统集成项目管理工程师》下午真题及解析.docxVIP

2021年上半年《系统集成项目管理工程师》下午真题及解析

1.【案例分析】阅读下列说明，回答【问题1】至【问题3】，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某银行计划开发一套信息系统，为了保证交付质量，银行指派（江南博哥）小张作为项目的质量保证工程师。项目开始后，小张开始对该项目质量管理进行规划，并依据该项目的需求文件、干系人登记册、事业环境因素和组织过程资产制定了项目质量管理计划，质量管理计划完成后直发给了项目经理和质量部主管，并打算按照质量管理计划的安排对项目进行质量检查。项目执行过程中，小张依据质量管理计划，利用质量工具，将组织的控制目标作为上下控制界限，监测项目的进度偏差、缺陷密度等度量指标，定期收集数据，以便帮助确定项目管理过程是否受控。

小张按照质量管理计划进行检查时，出现多次检查点和项目实际不一致的情况。例如：针对设计说明书进行检查时，设计团队反馈设计说明书应在两周后提交：针对编码完成情况进行检查时，开发团队反馈代码已经测试完成并正式发布。

【问题1】结合案例，请简要分析小张在做质量规划时存在的问题。

【问题2】请写出常用的七种质量管理工具，并指出在本案例中小张用的是哪种工具?

【问题3】请将下面①～⑤的答案填写在答题纸的对应栏内。

(1)实施①过程的主要作用是促进质量过程改进。

(2)测量指标的可允许变动范围称为②。

(3)③是一种结构化工具，通常具体列出各项内容，用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行。

(4)GB／T190001对质量的定义为：一组④满足要求的程度。

(5)可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息记录在⑤中。

参考解析：【问题1】解析：根据题意可知本题主要考查“规划质量管理”过程，把题目中与项目实际情况相关的描述与“规划质量管理”过程的输入、技术与工具、输出进行对照，是发现问题的上佳思路。

正确答案：

规划质量管理缺少输入“项目管理计划”。

规划质量管理缺少输入“风险登记册”。

规划质量管理缺少相关干系人参与(如项目经理和质量部主管都未参与规划质量管理过程)。

质量管理计划做完后，需主管领导和相关干系人审核批准后实施。

项目经理应该参与规划质量管理的过程中，不能全让质量管理小张去制订。

质量管理计划检查点定的不合适。

【问题2】解析：本题考核质量工具，质量工具包括老七种工具和新七种工具，写出6种即可。

控制图用来确定一个过程是否稳定或者是否具有可预测的绩效的带有控制界限的图，是质量管理中的重要统计工具。控制图可用于监测各种类型的输出变量。虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复性活动，但也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮助确定项目管理过程是否受控。

正确答案：常用的其中质量管理工具有：因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图。小张用的是控制图。

【问题3】解析：本题考核质量管理相关术语，填空题是近几年软考比较流行的一种出题方式，难度并不大，需要多关注相关术语、关键词，无技巧可言。

正确答案：①质量保证②公差③质量核对单④固有特性⑤风险登记册(清单)

2.【案例分析】阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】赵工担任某软件公司的项目经理，于2020年5月底向公司提交项目报告。该项目各任务是严格的串行关系，合同金额3．3亿元，总预算为3亿元。赵工的项目报告描述如下：5月底财务执行状况很好，只花了6000万元。进度方面，已完成A、B任务，尽管C任务还没有完成，但项目团队会努力赶工，使工作重回正轨。按照公司的要求，赵工同时提交了项目各任务实际花费的数据(见下表)。

【问题1】

请计算出目前项目的PV、EV、AC(采用50／50规则计算挣值，即工作开始记作完成50％，工作完成记作完成100％)。

【问题2】

(1)请计算该项目的CV、SV、CPI、SPI。

(2)基于以上结果，请判断项目当前的执行状况。

【问题3】

(1)按照项目目前的绩效情况发展下去，请计算该项目的EAC。

(2)基于以上结果，请计算项目最终的盈亏情况。

【问题4】

针对项目目前的情况，项目经理应该采取哪些措施?

参考解析：【问题1】解析：本题考察PV、EV、AC的计算。PV(PlannedValue)指计划价值，也就是按照计划项目至目前应该完成多少价值(成本)，表中的“预算费用”列即为项目各阶段的PV；EV(EarnedValue)指挣值，也就是项目当前己完成的工作对应的预算是多少，即已完成工作本计划花多少成本；AC(ActualCost)指实际成本，也就是项目当前已完成的工作实际花了多少成本，表中的“实际花费”即为项目当前的AC。

正确答案：

PV=PVA+PVB+PVC=1400+1600+3000=6000(万元)

AC=ACA+A