2016年创建文明行业工作要点 .doc

2013年我局创建文明行业工作的总体要求是：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市、县党风廉政建设工作会议及全省食品药品监管系统创建文明行业工作表彰暨机关作风建设大会精神，全力推进新一轮创建文明行业工作，不断增强新形势下做好文明行业创建工作的责任感和使命感。努力建设为民、务实、清廉、创新、高效的食品药品监管队伍，全面提升监管的科学化、规范化、法制化、现代化水平，在服务全民健康事业中凸显文明创建的社会效果，为切实履行食品药品监管职能，实现“四个突破”和文明创建作出积极的贡献。

根据县委部署要求，结合食品药品监管工作实际，在全局继续开展干部队伍能力作风建设活动。培养打造善于推动科学发展、促进社会和谐的高素质干部团队，不断提升干部的学习能力、创新能力、执行能力、服务能力、协调能力，在干部队伍中大兴真抓实干之风、创先争优之风、亲民爱民之风、艰苦奋斗之风、清正廉洁之风，充分调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性。结合干部队伍能力作风建设活动，坚定不移地把建设一流队伍、锻造一流作风、创造一流业绩，作为一项推进科学监管、民主监管和依法监管的系统工程，把当前目标与长远目标、近期效应与远期效应、当前工作与长远工作、开展日常活动与建立健全制度有机结合起来，努力以创新机制、改进作风、创建惠民的实际举措推进监管工作，努力发挥创建工作推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

继续把文明行业创建活动列入重要议事日程，将创建工作与各项监管工作齐部署、齐检查、齐考评，切实做到组织、制度、活动、经费的落实，做到人心不散、思想不松、力度不减、热情不退。始终坚持围绕中心、服务大局，坚持以评促创、服务发展，把群众的诉求放在突出的位置，树立以公众满意度为标尺的创建工作导向，为深化创建、依法行政、优化服务提供新动力、注入新活力，把创建为民的根本要求落到实处。做到全员发动，全员参与，一把手负总责，干部职工人人有责，力争在新一轮创建工作检查验收中再创佳绩。

按照县委干部队伍能力作风建设的要求，深化机关作风建设,大兴刻苦学习、争先创优、求真务实、联系群众、清正廉洁之风，推进党风廉政建设，以优良的作风推动科学监管工作，努力建设高效廉洁、群众满意的服务型机关。

一要深入推进反腐倡廉建设。认真学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委五次全会上的重要讲话精神，加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设，加强以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设，大兴求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、勤政廉政之风，深入推进党风廉政建设，以优良的作风推动科学监管工作，努力建设高效廉洁、群众满意的服务型机关。

二要狠抓机关作风建设。突出抓好机关科室作风建设，不断提高服务大局、服务群众、服务基层、服务食品药品监管工作的水平。抓好“八条禁令”、“十一个不准”、“禁酒令”等工作纪律的贯彻落实，进一步推进首问负责制、服务承诺制、限时办结制。着力解决工作中办事拖沓、推诿扯皮等机关作风建设中存在的突出问题。充分发挥行风和优化监督员的作用，加强与行风和优化监督员的联系，主动通报工作情况，认真落实行风和优化监督员提出的合理意见和建议。

三要大力推进学习型机关建设，开展“经典精读”活动。采取个人读书、集中学习、群学群述、竞赛考评等多种形式。要求每人每天读书1小时，每月阅读一本书，半年撰写一篇读书心得，全年完成一份调研报告。每半年举行一次读书交流会，全面提升机关干部综合素质。

四要深入开展“三走进三服务”主题实践活动。强化服务意识，走进企业、走进社区、走进农村，采取有效措施服务科学发展、服务城乡基层、服务人民群众。树立为企业服务的观念，助推企业做大做强做优，不断推动我县医药产业又好又快发展。

按照上级要求，要大力宣传和推广本行业特色服务品牌，推动创建工作更好地走向公众、融入社会，提升部门社会形象，提升群众对食品药品安全满意度。

一是加强“满意窗口”建设，提升服务水平。以科室窗口服务为重点，着力加强诚信建设，提高服务质量，规范行业行为，以窗口文明带动机关文明，切实做到依法行政，优质服务。

二是继续开展“清理家庭小药箱”、“党员志愿者在行动”等服务品牌，教育和引导干部职工大力弘扬密切联系群众的作风，为发展服务、为群众服务、为基层服务。开展好“安全用药、关注农村”、“创建全国生态县、保障公众饮食用药安全”科普宣传和咨询服务活动。

三是开展“城乡结对共建”活动。在做好定点扶贫工作的同时，根据城乡一体化要求，与定点扶贫村镇结对开展农村精神文明建设，走进乡村、走进农户，为社会主义新农村建设作出积极贡献。

四是拓宽渠道，收集民意。充分利用“上咨询”、部门公开电话等形式，积极参加和应对“四位一体”的行风政风热线，倾听民声，了解民意，及时答复、解决人民群众的合理诉求。