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与设计人、发包人、监理人的协调、配合措施

1.与设计的协调、配合措施

为实现精品工程的质量目标，总承包人必须充分理解、掌握设计意图和设计要求。因此，做好设计配合工作至关重要。

1.1.与设计单位协调、配合的主要内容

1.2.与设计单位配合的主要部门及部门职责

1.3.深化设计与设计单位配合措施

1.4.图纸会审与设计单位配合措施

1.5.工程验收与设计单位配合措施

2.与发包人的协调、配合措施

2.1.施工过程中的配合措施

1）定期参与业主组织的例会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系，使整个施工过程井然有序。

2）根据总体进度计划安排，对分包人的考察时间、进退场时间作出部署，制定分包人的招投标计划、进场计划。业主需要时，协助业主编制招标文件、考察队伍，精心选择施工质量好、信誉高的分包人，以确保满足施工需要。

3）认真熟悉图纸、洽商管理，减少变更，从而达到降低造价、控制投资的目的。

4）指导和协助幕墙、钢结构、弱电、精装修等分包作好专业图纸深化设计，防止因图纸问题耽误施工。

5）在施工中时刻为项目管理人着想，从施工角度和以往的施工经验来向业主提出合理化建议，满足业主提出的各种合理要求。

6）积极协助业主处理一些力所能及的工作，如处理和协调好与周围居民及相关部门的关系等。

7）对业主提供的材料设备提前编制进场计划，必要时协助业主进行考察、订货，确保工程需要。

8）对于专业分包人和供应商，在施工的各阶段将按照业主的要求进行科学管理以及给予必要的支持。

2.2.竣工后的的服务措施

我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样十分重视工程交工后的服务工作，我单位承诺以下服务措施：

1）对于任何原因造成的任何损坏，我方将一律主动地先维修，后分析原因；

2）分专业向业主提供用户手册或保修卡；

3）对业主相关工作人员或物业管理人员进行必要的培训；

4）为本工程建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度；

5）如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求，我公司将积极配合。

6）保修期限与承诺

本工程承诺保修期限：本工程保修项目的保修期限遵守天津市规定的同时满足业主特殊要求。

7）定期回访制度

自本工程交付之日起每两周进行一次电话回访，每月由用户服务部组织回访小组对该工程进行实地回访，雨期或采暖期每两周进行一次实地回访；保修年限外，每半年进行一次实地回访。

8）保修项目内容及范围

我公司作为工程的总承包方，对工程合同范围内的施工质量问题负全部责任，部分分包人所施工的项目将由我公司责成其进行保修。

9）保修责任

建筑安装工程在保修期内发生质量问题时，由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我单位派驻现场保修负责人(或用电话通知，书面通知后补)。我单位自接到《建设工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修。

10）保修措施

工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。保修期内，我单位将成立用户服务部，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。

用户服务部在接到业主维修要求后，立即到达故障现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决。不能自行处理的问题及时上报公司项目管理部迅速研究解决。

对于一般质量问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在3～7个工作日内完成。

在保修期间，用户服务部将充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。

3.与监理人的协调、配合措施

1）开工前书面报告施工准备情况，获监理工程师认可后方可开工。

2）相关部门安排专人对口监理工程师，与监理工程师紧密合作，在施工全过程中，严格按照经项目管理人、监理工程师批准的《施工组织设计》进行全面管理，以严格的施工管理程序，达到工程所要求的各项管理目标。

3）施工过程中所有的施工方案均要在施工前规定时间内报送监理工程师等。

4）各类检测设备和重要机电设备的进场情况向监理工程师申报，并附上年检合格证明或设备完好证明。

5）施工用各类建筑材料均向监理工程师报送样品、材质证明和有关技术资料，经监理工程师审核批准后再行采购使用。现场采样送检时有监理工程师或项目管理人代表见证。变更用材时，事前征请监理工程师意见，不同意者不进行变更。

6）按照监理工程师等相关单位的合理意见进行修改和完善后方可用来指导现场施工。现场的所有人员的资料均要在规定时间内报送监理工程师等以便于管理，若有改动将及时报批后才能进行。用于施工的各种材料设备进出均要在规定时间向监理工程师等报批。

7）在选择分包人时，按项目管理人及监理工程师的要求提供分包人的有关资料，征得项目管理人和监理工程师同意后再行与分包人签定分包合同。

8）隐