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足浴养生门店管理的60个核心问题（附解决方案）

1.门店请过专业培训公司来培训，刚开始效果不错，过了一段时

间效果就不太好了，该如何应对？

答：①建立考核制度②日常模拟演练③加强监督跟进④不断提升

学习、培育机制。

2.门店没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议？

答：①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责。

3.给员工培训学习，员工却不会灵活运用，也没什么明显效果，

怎么办？

答：①模拟演练②引导学习③监督跟进④老带新⑤团队协作⑥案

例分享。

4.店长管理不力，带领的团队无法积极快乐工作，怎么办？

答：①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化

灌输。

5.店铺有VIP卡，也有留下顾客联系方式，却不知该如何进行科

学有效管理？

答：①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP专场⑤VIP互

动。

6.管理人员遇到问题找不到解决方法，而且执行力不强，怎么办？

答：①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工

作流程⑤明确完成时间。

7.有没有好的培养人才（基层员工、管理层）的方法？

答：①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划。

8.找不到合理的绩效考核机制，有何建议？

答：①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤优秀员工评选。

9.门店超市库存和不好售卖的酒水、小吃量多，怎么办？

答：①打折②专场活动③绑定套餐促销④附加推销⑤生日赠送。

10.如何防止公司人才流失？

答：①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整

晋升机制⑥团队建设。

11.门店招聘不到一个合格有能力的店长，怎么办？

答：①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力。

12.员工的促销技巧不够，不知道如何引导顾客？

答：①团队协作②销售培训③模拟演练④提成机制鼓励。

13.没有好的促销方案怎么办？

答：①学习竞争对手②之前同期方案优化③促销方案创新。

14.不会做促销方案怎么办？

答：①学习竞争对手②顾客调查问卷参考③之前同期方案修改。

15.如何呈现品牌差异化？

答：①品牌文化②优质服务品牌③宣传策划④装修风格⑤酒水、

美食特色创新⑥积极社会活动。

16.如何提升品牌形象？

答：①店面形象②店内售卖价位③品牌定位④营销推广⑤异业联

盟⑥专业培训⑦广告宣传。

17.如何远程管理店面？

答：①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清

晰工作目标⑤监督跟进。

18.如何能够复制店面的管理模式？

答：①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位

职能⑤薪资制度⑥员工培训。

19.如何有效快速地提升品牌的知名度？

答：①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务

（免费唱歌、送酒水小吃）等。

20.如何与外联资源进行整合？

答：①了解相关行业（异业联盟）②确立合作方式③推广资源共

享。

21.人员流失严重，如何控制员工的流失率？

答：①了解原因作出调整（提成、人事、团队）②老带新③企业

文化灌输。

22.如何开发有效顾客并使之忠诚？

答：①保持店内创新②做好服务③异业联盟④老顾客专属优惠⑤

完善售后⑥完善客户跟踪⑦VIP互动⑧转介绍优惠。

23.如何在不显著增加成本的情况下，提高销售？

答：①销售培训②礼品③客户跟踪④店面形象提升⑤转介绍。

24.店长只顾做销售，不懂管理工作怎么办？

答：①明确岗位职能②清晰工作流程③培养管理技能。

25.门店超市商品的销量一直不太理想，如何提高？

答：①提升超市商品品质，丰富种类，规范包装性陈列②员工培

训专业知识③营销策划突出主题或区别④销售演练⑤团队协作

⑥非销售技能训练⑦店内氛围打造。

26.员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱怎么办？

答：①规范制度②指定责任人③确定工作流程④跟进工作进程⑤

奖罚机制。

27.员工的管理没有标准，店长执行有困难？

答：①规范制度②明确岗位职能③确定工作流程④跟进工作进程

⑤奖罚机制。

28.管理工作无有效分解和执行怎么办？

答：①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作

进程⑤奖罚机制。

29.如何进行员工的职业规划？

答：①评估员工潜力②描绘职业蓝图③指出目前不足④鼓励、动

员。

30.新员工成长速度慢，怎么加快成长速度？

答：①老带新②制定工作计划③明确任务目标④培训、演练⑤职

业规划⑥奖励机制。

31.市场调研停留在表面信息，对门店成长无有意义的信息，怎

么办？

答：①明确市调目的②明确市调对象③明确市调主题④明确市调

要求⑤明确市调时限⑥明确市调分工。

32.员工忠诚度