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2022年7月质量管理体系真题及答案

一、单选题（共40题，每题1.5分，共60分）

为使不合格品或服务满足预期用途而对其采取的措施称之为（A）。

A、返修

B、返工

C、纠正

D、纠正措施

依据GB/T19001标准策划和实施质量管理体系评审时，输入内容可以不包括（A）。

A、人身伤亡事故

B、顾客满意

C、改进的机会

D、过程绩效

纠正措施应（D）相适应。

A、与产品的特点

B、与人员能力的高低

C、与过程的复杂性

D、与不合格所产生的影响

抽样检验的检验批由N个（C）组成。

A、样本

B、总体样本

C、单位产品

D、部分产品

工序能力指数Cp是广泛应用于计量数据的能力指数，即整个容差除以（B）的比值。

A、5σ

B、6σ

C、3σ

D、4σ

采取合同保全措施应在（A）。

A、合同生效后至合同履行完毕前

B、合同被解除后进行

C、合同被宣告无效后进行

D、合同被撤销后进行

生产国家明令淘汰的产品的，销售国家明令淘汰并停止销售的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额（D）以下的罚款。

A、2倍

B、3倍

C、5倍

D、等值

提高绩效的活动是（B）。

A、持续改进

B、改进

C、纠正

D、纠正措施

关于术语“服务”描述正确的是（C）。

A、就是某过程的结果

B、属于产品的一个类别

C、至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出

D、在组织和顾客之间未发生任何交易下组织的输出

确认是通过提供客观证据对（B）已得到满足的认定。

A、规定要求

B、预期用途

C、质量水平

D、合格情况

GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对（B）要求的补充。

A、各级人员

B、产品和服务

C、管理规范

D、综合管理体系

GB/T19001标准质量管理体系第4章到第10章是按照（D）排列的。

A、质量功能展开

B、任务分解法

C、产品质量先期策划

D、PDCA、循环的逻辑

PDCA循环中的C对应GB/T19001标准中的（D）。

A、领导作用

B、改进

C、过程控制

D、绩效评价

GB/T19001标准中理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）。

A、对质量管理体系有关的相关方要求

B、质量管理体系的范围

C、产品和服务的特性

D、组织的所有相关方的要求

依据GB/T19001标准5.3条款，最高管理者应分配职责和权限，以（C）。

A、确保各个岗位人员各司其职

B、确保产品质量不断提高

C、确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性

D、提高质量管理体系的有效性

在策划质量管理体系时，组织应确定需要（C）。

A、应对的竞争对手

B、产生的输出

C、应对的风险和机遇

D、应对的风险

设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（C）。

A、设计输出

B、设计评审

C、设计验证

D、设计确认

GB/T19001标准8.7不合格输出的控制条款中处置不合格输出的途径可以是（B）。

A、直接接受放行

B、告知顾客

C、调查经济损失

D、追溯责任人

属于纠正措施的是（B）。

A、岗前培训

B、针对员工违反作业指导书而实施的培训

C、对不合格部件进行反工

D、对顾客投诉进行赔偿

GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（C）。

A、程序文件

B、作业文件

C、记录

D、图纸

下面哪个不是质量管理体系的审核准则（D）。

A、相关法律法规和合同

B、受审核方的质量管理体系文件

C、GB/T19001标准

D、GB/T19004标准

质量管理在项目中的应用有两个方面，包括项目产品和（A）。

A、项目过程

B、项目控制

C、项目策划

D、项目改进

方差分析是用来（B）。

A、确定过程是否有异常波动的

B、检验因素对实验指标的影响是否显著

C、确定因素之间是否具有相关关系的

D、分析测量结果之间离差的

设计验证的目的是（C）。

A、互相矛盾的设计和开发输入得到解决

B、评价设计和开发结果满足要求的能力

C、确保设计和开发输出满足设计输入要求

D、确保设计顺利进行

出现锯齿形直方图时产生的原因主要是（C）。

A、不合格品率增加

B、刀具磨损严重

C、分数据分组过多

D、过程波动严重

业务改进及创新最适用的改进模型是（B）。

A、TPM

B、6SIGEMA

C、5why

D、8D

卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按（A）四个要素评价组织的过程成熟程度。

A、方法-展开-学习-整合

B、方法-学习-展开-整合

C、方法-展开-整合-学习

D、整合-展开-学习-方法

不属于GB/T19001中7.1.3基础设施的是（D）。

A、办公系统

B、生产设备

C、通讯技术

D、过程运行环境

ISO31000标准的风险评估的过程顺序为（A）。

A、风险识别、风险分析、风险评价

B、风险评价、风险识别、风险分