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毕业生业务员实习总结

为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，磨练了意志，体验了生活，接触了社会，使高校所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。

我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包含各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。

为了磨练本身的社会交际本领，我选择在业务部实习，经理是位年青充分精力的和善人。在这里不但能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对本身的现在和以后的发展都是一个十分紧要的挑战。

实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头两个星期里，我重要是熟识产品，包含：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户认真介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，由于没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。

一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能娴熟操作，我甚至用了比预期多一成天的时间才略真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。由于这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。

因此在以后的操作学习中，我倍加用功，认真致志，却也收到了事半功倍的效果。本身操作产品、熟识产品，还不算难的，真即将下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所偏紧要地介绍出本身的产品。这里面的关键是要会说，不但要说对，还要说地能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，由于我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了。先是本身对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于瞧到了经理脸上露出来的笑容。

接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能受苦，能坚持，有韧力。由于业务技巧有过培训，产品本身也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好了，并称赞我进步很快。

再结束了师傅“带”的阶段之后，就是本身亲自独立上场，本身表演了。这也就是最终的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但终归是本身一个人出场，心中仍是存有余悸。由于我的工作重要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，应付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。

回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也立誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些应用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知本身还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认得到这一点，随时提示本身要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。

短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这好像也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲讽过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，由于我向他们是交了一份满意的答卷的。

虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我本身瞧到了本身的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体谅和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了本身，实现了本身的价值。当然经过了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认得到本身的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的紧要，懂得一个人的力气是有限的，在集体中，112的道理。

更紧要的是，我学会并懂得了体谅人、爱惜人、敬重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中到处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓？”时，得这样回答：“免贵姓*”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是敬重别人，也才略得到对方的认可和信任，业务才略顺利地开展下去。

通过实际的工作