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南京地铁新街口站乘客满意度研究
摘要
地铁是我国主要的交通工具，在我国很多发达城市都有着自己的地铁系统，相对高铁来说，地铁系统更加节省资金和各种社会资源，因此地铁在我们国家使用很广泛。但是相对来说与之配套的地铁服务行业却业绩平平，且在乘客满意度这方面现状相对来说和国外比起来还有很大的差距，本文主要以南京地铁新街口站为例，作者查阅了大量相关文献以及运用学校所学知识对南京地铁新街口站乘客满意度进行研究，希望对于振兴地铁的服务业以及提高优化乘客对于使用地铁系统的满意度，能够起到比较重要的作用。
针对新街口站存在的各种因素，对乘客满意度进行研究，在采用传统的
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