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保洁突发事件处理方案

（1）应急组织管理体系

为有效预防、及时调控在保洁工作过程中的各类应急、突发情况，提高应急防范能力，有序、有效的组织应急预案，保证布置下达的紧急任务和临时工作得到迅速落实，项目部制订了特殊情况的应急措施方案：

1）拟成立“环境卫生应急小分队”，每支小分队由队、班骨干组成，其中管理保洁人员、保洁员、并配备一辆专用检查车。一旦任务下达应急预案立即启动，各应急队、组将立即赶赴现场进行作业。

2）“应急小分队”综合检查与拣拾（保洁），拉长责任链条，将综合办、管理员、质检员、保洁员四个环节捆绑在一起形成责任带，起到拾遗补缺作用，促进责任区域内保洁质量的稳步提高。

3）对主要区域，要有控检查，实行重点预防，如遇临时紧急情况，应马上在现场调配和组织其他保洁人员迅速补充到作业现场，完成好临时突发的紧急任务。

4）同时做好日常检查、监管工作。每天进行路面查岗、查作业、查质量的检查，保洁员分路段巡回作业，管理员分片跟班检查，对道路保洁、设施养护、垃圾收集等作业情况进行检查，根据检查内容、细则，详细做好记录、记分工作，遇到的环境卫生突发事件及时做好协调、反馈、处理等工作。

5）建立长效机制的信息沟通平台，项目部综合办、质量安检办随时保持与环卫部门正常的工作联系，保证应急保洁人员随叫随到，绝不滞后。

6）认证接受和圆满完成临时下达和指派的各项工作

（2）消防应急预案