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把关人：

库尔特·卢因在《群众生活的渠道》中提出

信息的流动是在一些含有“门区”的渠道里进行的，在这些渠道中，根据公正的规则或者是“把关人”的

标准，决定信息是否可以进入渠道或者是否可以继续在渠道里流通。

把关行为分为抑制与疏导把关人根据自己对受众需要与兴趣制作新闻内容

组织传播：

概念：广义：任何若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相组合而形成的统一整体，都可以称为组织。

狭义：指的是“人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续

性体系”。

组织具有的结构特点：

1、专业化的部分分工。组织目标大多是复杂的系统工程，需要执行不同功能的专业化部门的协同作业。

组织的部分，一般可分为决策部门、管理部分和职能部门等。

2、职务分工和岗位责任制。职务是按照组织目标的需要而设定并由成员个人承担的角色位置，通常称为

岗位。职务或岗位伴随着一定的权限和责任，其内容并不因担任职务的人的变动而改变，具有固定性

和形式性。

3、组织系统的阶层制或等级制。阶层制度是为保障组织的统一目标、统一意志得到贯彻和实施而设立的

指挥管理制度。

组织传播功能：

1、内部协调。组织中的各部门、各岗位都由一定的信息渠道相连接，每个部门和岗位同时也都执行着一

定的信息处理职能，是组织循环的一个环节。这些环节通过信息的传达和反馈相互衔接，使各部门和

岗位成为既各司其职，又在统一目标下协同作业的整体。

2、指挥管理。组织目标和组织任务的实施需要进行指挥管理。在一个组织中，从具体任务指令的下达、

实施、监督、检查、总结，到组织活动规章制度的贯彻和日常管理，都体现为一定的信息活动，都是

在一定的信息互动的机制下进行的。

3、决策应变。组织是一个永远处于运动和变化之中的有机体，它不断面临组织内部和外部出现的新情况

和新问题。适应新情况、解决新问题的过程就是决策应变的过程，这个过程本身就是建立在信息的收

集、整理、分析、判断的基础之上的。

4、达成共识。一个组织要保持高度的凝聚力和战斗力，必须围绕一系列重要问题，如组织目标和宗旨、

组织规则、组织方针和政策等，在组织成员中达成普遍的共识。共识的形成本身就是一个组织内的传

播互动过程，比如伴随着围绕特定问题的信息传达、说明、解释、讨论等各种形式的传播活动。

组织传播的正式渠道：

1、下行传播

定义：有关组织目标、任务、方针、政策的信息，自上而下得到传达贯彻的过程。

作用：包括使组织成员适应组织环境，了解工作内容，熟悉自己的职责、权利和义务，培养成员对组

织的一体感等，它是一种以指示、教育、说服和灌输为主的传播活动。

2、上行传播

定义：下级部门向上级部门或部下向上司汇报情况，提出建议、愿望与要求的信息传达活动。

3、横向传播

定义：组织内同级或成员之间互通情况、交流信息的活动，其目的为了相互之间的协调和配合。

非正式渠道特点：

1、交流的信息广泛。其内容不仅涉及组织或工作任务本身，而且包括个人私事、兴趣、时事等广泛

的自由话题。

2、交流的双向平等性。在飞正式渠道的传播中，上司和部下都作为普通一员参加，没有地位高低。

交流大都以面对面的方式进行，每个人都有机会阐述自己的观点。

3、本意交流和感情交流的成分多。由于非正式渠道的传播具有自由性和平等性，人们更倾向于说真

话，许多在正式渠道不便表明的观点和态度，都能够以某种方式表达出来；同时，非正式传播渠

道中有大量充满人情味的内容，是组织成员相互沟通感情的重要纽带。

组织内传播的媒体形式：

1、书面媒体。信息保真性强书面材料形成花费时间传递速度慢

2、会议。传播面积大面对面的会场气氛能使与会者集中精力关注特定的问题过多过滥和议而不决

会影响组织的工作效率

3、电话。简单、灵活、快捷、双向互动性、消息容易失真变形仅传递声音信息有局限性

4、组织内公共媒体。信息内容广泛创造人文氛围活跃组织成员增强成员对组织感情

5、计算机通信系统及互联网。①信息处理量大、速度快、效率高②集多媒体功能于一身，能够处理

文字、图形、声音、静止画面、动画、影像等多种形式的信息③信息处理的准确性高，能够避免

人的记忆错误或主观倾向造成的信息变形或失真④实时传播性强⑤双向互动渠道通畅，传受双方

都可以跟进自己的需要能动地进行