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连锁药店定位

一、连锁药店的市场细分

我国连锁药店属于连锁经营的业

态形式，因此传统营销理论细分市场的标准

依然有效，包括地理细分、消费者的性别、

年龄、收入，生活方式，品牌忠诚度等。举

例来说，对于连锁药店，目标市场所处地理

位置不同，消费水平也不尽不同，导致我们

的商品结构、营销策略、经营模式有所不同。

所以我们在选择市场细分时必须考虑到这

些因素。

国外的连锁药店很注重市场细分的标

准。美国和日本大多数的连锁药店都进行多

元化经营，药店所经营的商品不仅包括药品，

还包括保健品、健身器材、健康食品、化妆

品，甚至服装、日杂用品等等。消费者不同，

商品结构、店面布置也不同，选择恰当的市

场细分标准后，它们才能选择适合自己经营

的目标市场。如日本的连锁药店

MatsumotoKiyoshi以消费者的性别年龄做

划分标准，最后确定了以年轻女性为自己的

主要目标市场。它们商品的选择、摆放、卖

场的设计都直接服务于自己的目标消费群

体，获得了良好的经营业绩。

二、目标市场的确定

按照不同的细分标准划出不同的

细分市场后，我们需要对这些市场仔细进行

评估，并结合我们自己的优势劣势分析，找

到我们可以长期经营，获得持续竞争优势的

目标市场。连锁药店的市场定位已经不能局

限于药品的销售，而应其他相关产品要与药

品并重，所以我们在考虑目标市场时，也要

考虑到我们经营其他商品的能力。还以前面

所述，将市场按地理因素大体划分为农村、

城市两个不同的目标市场，这时，我们就需

要评估连锁药店自身的实力、各市场的竞争

结构，选择最适合我们的目标市场。

如果我们有稳定的进货渠道、商品

种类繁多，自身又比较好的品牌形象，我们

就可以考虑占据城市的高端市场，虽然城市

竞争比较激烈，但我们的品牌形象好，可以

将目标群体所定为追求时尚、消费水平比较

高的年轻消费者为主，这类消费者青睐品牌，

对价格的高低不是很敏感。如果连锁药店有

相对比较好的物流系统、产品成本控制、供

货渠道比较好，我们可以考虑进入农村的消

费市场。一方面农村药店还处于相对空白的

领域，竞争很少，我们可以凭借良好的物流

系统，将药店开进农村，满足农民日常看病

的需要，获取利润；另一方面，现阶段国家

非常注重农村的发展，关注农民的身体健康，

对开在农村的连锁药店他们肯定会大力支

持，容易建立良好的品牌形象，使药店获得

更好的发展。

三、营销策略组合的制定

随着市场细分标准、目标市场的确

定，连锁药店经营的产品结构、价格、分销、

促销也就相应地确立下来，这些营销策略的

组合都为目标市场服务，必须符合目标市场

消费者的购买能力、消费水平。

对于开在城市的连锁药店，我们在