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连锁药店发展史

连锁药店是指由同一公司或机构集中经营的多家门店，提供各种药品和药房服务

的企业形态。连锁药店的发展可以追溯到19世纪末和20世纪初的美国。

20世纪初，美国的药房业处于分散经营的状态，药店经营者的水平和信誉参差

不齐。此时，一位名叫路易斯·卡萨斯·里格通的药剂师开始主张建立连锁药店系

统。他相信通过连锁经营可以提高行业的专业水平和服务质量。

1903年，里格通成立了美国第一家连锁药店——里格通药店（RiteAid

Pharmacy）。他以药店与药房供应链的统一、优势采购和标准化经营为基础，

迅速发展起连锁药店业务。同时，里格通还为药店引入了用于购买商品的信用体

系，这在当时是药店业的一项革新。

20世纪30年代，美国连锁药店行业经历了一次大的改革，即通过采购药品的集

中购买和供应链管理实现降低成本、提高运营效率。这一改革由达尼尔W·修因

引领，他创建了世界上第一个跨国连锁药店企业“沃尔格林”（Walgreens）。沃

尔格林采用了大规模、高效率的供应链管理，使药店可以更加有效地获得药品，

保证药店的正常运营。

1946年，美国著名连锁药店企业CVS成立，该企业致力于通过自动化技术提升

药店的经营效率。CVS引入了自动售药机、计算机管理系统等先进设备和技术，

大大缩短了顾客购药时间，提高了顾客的满意度。

1980年代，连锁药店行业在美国迅速发展。大型连锁药店如沃尔格林、CVS等

开始通过并购和收购小型药店扩大市场份额，实现规模经济效益。这一时期，连

锁药店也进一步规范了行业的经营模式，提高了内部管理和服务质量。

21世纪以来，随着电子商务的兴起，连锁药店面临新的挑战和机遇。由于互联

网和移动技术的发展，顾客可以通过在线平台购买药品，并实现快速配送。连锁

药店开始与电子商务平台合作，整合线上线下资源，提供全方位的药店服务。

在中国，连锁药店的发展也具有自己的特点。20世纪90年代，中国的药品零售

市场呈现出无序竞争和缺乏专业药店的状况。为了规范市场秩序和提供更好的药

房服务，1999年中国政府开始试点连锁药店，引导民营资本进入药店行业。

随着国内市场需求的增长和政府政策的支持，中国的连锁药店行业迅速发展。

2005年，中国最大的连锁药店企业一心堂成立，以药店连锁经营和互联网销售

相结合，迅速在国内市场占据一定份额。

在连锁药店的发展过程中，行业经历了竞争激烈、规范发展、技术革新等不同阶

段。不论是在美国还是中国，连锁药店都起到了提高药店专业水平、提供方便快

捷服务的作用。随着人们对健康的重视和药店服务水平的要求提高，连锁药店将

继续面临新的机遇和挑战，它们的发展前景仍然广阔。