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拜访客户要注意的礼仪

探望客户过程中假如不懂礼仪，难免会给客户留下不好的印象。所以学会探望客户的礼仪很关键。下面是我给大家搜集整理的探望客户要留意的礼仪文章内容。盼望可以协助到大家!

探望客户要留意的礼仪

1.必须要在到访前先联络妥当，不告而访特别失礼。

2.到客户办公室前，最好先稍事整理服装仪容。

3.名片与所需的资料要先準备好，在客户面前遍寻不著，特别不专业。

4.假如是重要客户，记得先关掉手机。

5.限制时间，最好在约定时间内完成访谈，假如客户表现出有其他要事的样子，千万不要再拖延，如為完成工作，可约定下次时间。

6.假设是重要约会，探望之后给对方一只谢函，会加深对方的好感。

探望客户的留意事项

1、提前与客户约好探望时间。

探望客户前，必须要提前与客户约好探望时间;假如没有与客户约好探望时间，就干脆登门探望，那是对客户的一种不敬重和特别卤莽的一种行为，并使得客户对探望者产生剧烈的不信任感，从而导致商业合作就止中断。

探望客户的时间也很有讲究。一般来说，上午9点到9点半、下午2点到3点之间是特别适合探望客户的时间。在这个时间段探望客户，一方面客户正好处于上班时期，双方精力都很充足，精神状态也特别不错;另一方面，双方都有足够的时间来进展深化的沟通和沟通，假如谈到兴浓时，双方还可以约好一起吃午餐或晚餐，接着深化沟通。

其他的时间段探望客户，那么须要看探望对象是谁，预料探望时间要多长，然后才好做出相应的支配。比方说，我们去探望一个特别重要的客户，而这个客户又是喜爱占小廉价的，那么我们就应当“顺应”客户的需求，主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间探望他，然后谈论一个多小时，就可以干脆约好一起出去吃饭了。原那么上，不赞同上午或下午刚上班时间就去探望客户，因为这种时候，往往是客户处理杂事、支配工作的时候，客户会特别忙，其重心和关注度也不在这次商业合作上面。

2、提前了解客户的相关信息。

客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业学问娴熟程度、地址/行车路途、座机/手机、爱好爱好等相关信息，探望者必需提前了解。

假如前期沟通到位，那么探望者还可以得悉客户的民族、籍贯、学历、经验等假设干信息。

这些信息，有助于探望者在正式探望客户时，恰到好处的与客户进展沟通、沟通，促成商业合作的达成。

新人最常见的失误就是“满腔热血、头脑发昏”的探望客户，对客户的相关信息“一窍不通”，自认为自己有激情和感觉，就能赢得客户的信任和敬重，达成合作的意愿;事实上，这是一种恒久的“梦想”。

3、提前打算好探望资料。

探望者必需提前打算好相关的探望资料。包括：公司传播资料、个人名片、笔记本电脑(演示PPT和软件操作所用，需配备无线网卡)、笔记本(公司统一发放，软皮笔记本，显得大气和标准化，用于记录客户提出的问题和建议)等。

探望客户的三个要点

(1)重要的探望应约定时间

在探望客户过程中，为了到达成交的目的，往往须要与客户进展三番五次的沟通。在这一过程中，假如有重要的事情须要与客户沟通，必须要事先约好时间。只有这样，才能保证探望打算的顺当进展。

(2)节约客户的时间

每个人的时间都是一笔珍贵的资源，对于你的客户来讲，他们许多是企业或机关的领导人，他们的时间更为珍贵，在探望过程中必须要节约他们的时间。一般状况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或效劳介绍电话不要超过5分钟。假如与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否那么就不再适合电话探望了。

(3)把时间花在决策人身上

探望客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的确定权一般驾驭在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的工程负责人，谁有确定权就在谁身上多花些时间。当然，也不解除其他人员的协助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样探望的效率才会大大提高。

假如有必要，还须要带上公司的合同文本、产品报价单等。其中，包括公司供应的产品类型、单价、总价、实惠价、付款方式、合作细那么、效劳约定、特别要求，等等。

在有条件的时候，探望者还可以随身携带一些小礼物，赠送给客户，当然小礼物价值不能太高，否那么客户会误以为行贿受贿而不敢收取，我们所要表达的意思仅仅是“礼轻情意重”。中国人讲感情，信这个!

简单忽视的五个细微环节

除产品外，销售人员在探望客户中的一些细微环节处理，对销售的胜利率也有重要影响。

(1)只比客户着装好一点

专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得