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超级实用的销售技巧

冷淡或热忱各种性格不同的顾客，究竟该怎样应对?今日我们就来聊聊如何解除这个难题。下面是我为大家收集关于超级管用的销售技巧，欢送借鉴参考。

No1、迟疑不决型

通常这种顾客不会立马下决心购置;时时表现为顾虑、担心，胆怯自己考虑不周而出现过失，并盼望有人当参谋。

应对技巧：接待这种类型的顾客时，销售人员不行立刻直白地推销顾客所需的产品，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关产品或效劳的状况，让客户自己从中作比拟后，再选择产品。

No2、喜爱挑剔型

此类购物素来慎重当心，担忧上当受骗，所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细微环节，以消退内心的顾虑，同时满意自己心虚的心理。并对导购采纳苛刻、强硬的看法。

应对技巧：首先承受客户不良的心情，允许客户发泄心中的不满，细致地倾听客户的“挑剔”，让客户感到你在敬重他。

换位思索，从客户的角度来理解客户挑剔的缘由，让顾客感觉你已经与他在“同一频道”。幸免责怪客户，学会在适当的时候进展致歉。最终，提出解决方案，解决客户问题，满意客户的需求。

No3、高傲无礼型

此类客户往往目空一切，看似“高大上”，其实不必须。他只是很喜爱别人奉承他、夸赞他和恭维他。

应对技巧：暂且把你自己遗忘，此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了;你却输了，可能客户会给你“惊喜”!

所以，让他觉的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满意，此时成交才有可能性。

No4、牢骚埋怨型

这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹，埋怨不已，特别固执。

应对技巧：对于这类客户，千万不能回避，因为这时客户享受的就是“发泄过程”所起到的快感。倘如你试图阻挡客户表达他的感情，你反而会使他恼羞成怒，状况会更糟。

因此，机灵的导购通常会选择缄默，让客户知道你正在听他说。当他发泄时，你要不断地点头，时常恰当地“附和”客户，并保持眼神沟通。不要觉得说受委屈，假如每次都要去置气，真的不划算。

No5、斤斤计较型

这类顾客不管他“差不差钱”，他总想“占廉价”，或者说喜爱“贪图廉价”。

应对技巧：我们销售在推销产品时，

一要突出产品的价值，明确告知客户购置该产品或者效劳能给其带来什么效用，让客户对产品和效劳的价值有深刻的相识，赢得他们对企业产品和效劳的认可。

二要突出产品的优点，与同类产品或者相关的替代品在价格、性能和质量上做比照，让客户通过自己的比拟判定得出结论。

三要突出价格的合理性，通过各种方式让客户知道目前产品的价格在市场上是很合理的。

No6、不干脆拒绝型

这种顾客的表现，对于销售人员提出的任何事情都不反对，不管销售人员说什么，顾客都点头“附和”，但是就是不买。

应对技巧：换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早完毕你对商品的讲解，所以随意点头，随声附和，想让你不再推销，但内心却胆怯假如自己松懈那么营销人员乘虚而入，令其为难。

假设想扭转局面，让这类顾客说“是”，应当干脆问“美女(帅哥)，您为什么今日不买?”利用截开式质问，趁客户疏忽大意的时机攻下，突如其来的质问会使客户失去辩白的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。

No7、自我炫耀型

此类顾客一般肚子里都有一点货，学问面可能也广一点，但总是喜爱炫耀自己、表现自己、彰显自信，比拟虚荣，常用自身学问来加深别人的印象。

应对技巧：销售人员要赞美这类顾客，让他们坚信他们自己是专家。让他们做全部的确定，并恭维他，设法满意他们的自尊心。

可通过产品时尚外观或某些特别的功能卖点，可给其带来某方面虚荣心的满意。

No8、诚实巴交型

这类客户一般不会“没事找事”，也不会“耍小机灵”，多半表现为木讷诚实。他往往一心想买到他所须要的产品，对于“其它”的事情不太关怀，一般眼睛直看人，不会游离不定。

应对技巧：在顾客没有主动要求你协助的状况下，千万不要“热粘皮”硬推销，否那么，之前的“潜藏”就会白费。让他感觉你在“帮他”，而不是生硬的“推销”，同时留意运用“情感营销”策略。

No9、镇静老练型

此类顾客表现比拟老练沉稳，一般不随意轻易开口说话，通常会以平和的心理和你沟通，并不急不躁的和你盘旋。

应对技巧：因为这类顾客很细心、平稳、发言不会出错，属于特别理智型购置。

对此客户销售过程中应当有礼貌，保守一点，别太兴奋，不应有自卑感，坚信自己对产品的了解程度，此时说话必须要有力度、有自信，要让他“刮目相看”，觉得你的确在行，你就是专业。

No10、随意看看型

这类顾客经常遇见，一看到有导购询问：“请问，你想购置什么?”，他便如“惊弓之鸟”，进而随即应付一句：“我只是随意看看”，便把导购给拒绝于“千里之外”，等你走远了，又溜之大吉。

应对技巧：面对这类客户，一起先请尽量不要打搅他，也不要太“热忱”，更不要“先入为主”让你的热忱过度。三是对待这类客户，要