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有关药店实习自我评价

荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生来到___市___医药连锁

经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星

期的实习，我们在店长和中药的教师傅支持和帮忙下，严格要求自我，

按照店长的要求，较好的完成了，自我的本职工作，在此对店长和各

位中药教师傅们表示衷心的感激，感激___医药连锁经营有限公司给

了我们一个展示的机会。经过这段时间的工作和学习，明白了理论和

实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，

防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部

其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理

货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

一、实习的时间和人数的安排

首先在不打乱正常的营运工作的情景下，总部把我们全体三十六

位学生分在了十三个店里学习和工作。同时在时间上使用的是二班倒

的工作制度，这样既坚持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应

工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

二、实习阶段的认识和学习

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了那里的工作环境，慢慢

的融入了这个团体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工

制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和职责以及他们的工作流

程，不断提高了自我的专业知识和水平，以丰富了自我的经验。

在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。

虽然药品的种类很多，可是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，

胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，

呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。

当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对

不一样的年龄，性别和不一样程度的人，药的拿取是不一样的，异常

是小孩和孕妇的用药要异常细心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药

用礼貌的的态度去理解患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患

者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊

重患者的主观意见。不一样得药陈列的位置，环境不一样。可是有些

药品是不一样的。比如有些药品适合在必须的温度下，才能保鲜，这

类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能

和其他药品放在一齐。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在

货架的黄金位置。最终还必须每一天给药品坚持清洁。使我们锻炼了

耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的

营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三、存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存

在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，

在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，

有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，必须要注意力集

中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不一样药物的药理

作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一

记下，上报有关负责人。并且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，

坚持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，细心偷盗，注

意刻意的人。

四、加强自身学习，提高专业知识水平和认识

经过这二个星期的学习，不仅仅学到了很多书本上没有的知识，

并且还丰富我们的阅历和积累经验。可是还是使我们认识到自我的学

识，本事和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，

不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，并且理论和实践的相

结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大

众。并且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制

度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心

所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅仅需要熟

练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最终明白了连锁

药房和医院的药房不一样，医院的药房的药师只需要药师处方发药，

而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在

拿药和取药的时候，要细心，慎重，对每一位顾客负责。

五、提议

经过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了___医药连

锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相

关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。可是我们需要提出几点

提议：

一、要时时刻刻坚持药品