专项系统维保服务协议：2024年度.doc

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

PERSONALRESUME

RESUME

PERSONAL

专项系统维保服务协议：2024年度

本合同目录一览

1.服务内容

1.1系统维护

1.2故障排除

1.3系统升级

1.4技术支持

1.5培训服务

2.服务期限

2.1服务起止时间

2.2服务期限延长条件

3.服务人员

3.1服务人员资质

3.2服务人员更换

4.服务费用

4.1服务费用金额

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.保密条款

5.1保密信息范围

5.2保密期限

5.3保密泄露责任

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2仲裁地点

8.terminationandtermination

8.1合同终止条件

8.2合同终止后的权利义务

9.一般条款

9.1不可抗力

9.2法律适用

9.3合同修改和补充

10.服务验收

10.1服务验收标准

10.2服务验收流程

11.技术支持

11.1技术支持内容

11.2技术支持响应时间

12.培训服务

12.1培训内容

12.2培训时间安排

13.系统升级

13.1升级计划

13.2升级过程中的风险控制

14.附则

14.1合同附件

14.2合同生效条件

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1系统维护

甲方同意乙方对甲方的专项系统进行日常维护，确保系统的正常运行。乙方应定期对系统进行检查和优化，及时发现并解决系统存在的问题。

1.2故障排除

乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间前往现场或通过远程方式进行故障排除。对于重大故障，乙方应在8小时内提供解决方案，并在24小时内解决。

1.3系统升级

乙方应根据甲方的发展需要，对系统进行必要的升级。升级前，乙方应向甲方提供详细的技术方案和升级计划，并在甲方同意后进行。

1.4技术支持

乙方应向甲方提供电话、邮件和现场等技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。技术支持的响应时间不超过4小时。

1.5培训服务

乙方应对甲方的操作人员进行系统操作和维护培训，确保甲方有能力独立进行系统的日常维护。培训形式可以是集中培训或远程培训，培训次数和时间根据甲方的需求确定。

2.服务期限

2.1服务起止时间

本合同自双方签字之日起生效，服务期限为2024年度。

2.2服务期限延长条件

如双方同意在服务期限结束后继续合作关系，可以协商延长服务期限，并签订补充协议。

3.服务人员

3.1服务人员资质

乙方应确保提供服务的人员具备相关资质和经验，能够胜任相关工作。

3.2服务人员更换

如乙方服务人员不能胜任工作，乙方应根据甲方的要求及时更换合适的人员。

4.服务费用

4.1服务费用金额

本合同的服务费用为人民币万元整。

4.2费用支付方式

甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.3费用调整机制

如因客观原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用，并签订补充协议。

5.保密条款

5.1保密信息范围

双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和内部信息等，均属于保密信息。

5.2保密期限

保密信息自知悉之日起，至合同终止后五年内有效。

5.3保密泄露责任

如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。

8.terminationandtermination

8.1合同终止条件

在合同期限内，如一方严重违反合同约定，另一方有权终止合同。双方协商一致也可以终止合同。

8.2合同终止后的权利义务

合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方所有与服务相关的资料和权限，并保证系统在合同终止后的一段时间内正常运行。

9.一般条款

9.1不可抗力

因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

9.2法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

9.3合同修改和补充

本合同的修改和补充，应由双方协