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《公共关系实务》课程标准
《公共关系实务》
课程标准
一、课程基本信息
开课二级学
课程名称公共关系实务工商管理学院
院
文秘、工商管理、会
计、会计电算化、旅
适用专业课程编号
游管理、酒店管瘤、
商务英语专业
课程总学分
课程总学时/学
32/32/学期总学32/2
期总学时
分
先修课程后续课程
编制人赵娇审定人
2014年10月16日
制定/修订日期
制定/第3次修订
二、课程性质与任务
1.课程性质
公共关系学课程是文秘专业的专业核心课程，也是会计、工商管理、
商务英语、旅游酒店管理等专业的专业基础课程。
2.课程任务
公共关系是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动。它体现
了公共关系学的实用性和操作性。本课程通过理论、实践、工学结合、企
业互动四位一体为主导的教学与操作，使文秘及相关专业的学生了解公共
关系相关的工作岗位、工作任务及其各项技能的侧重点和内容，培养学生
初步具有创新思维和分析问题、解决问题的能力，并能制定具体的问卷调
查表、调查报告、文案策划书、危机管理预案、CIS策划、公关广告策划
2
等技能，切实提高学生对公共关系实务工作实际动手能力和处理实际问题
的综合素质能力。
三、课程目标
1.知识目标（编号Ai）
A1熟悉公共关系职能；
A2熟悉公众的分类方法；
A3熟悉公共关系工作机构组成要素；
A4理解公关调研的原则、调研的基本程序；掌握各种调查方法、撰写
调查报告与评估报告的方法；
A5掌握公关策划的内容与程序，会运用策划的公式；掌握策划的方法，
提高策划的综合能力；
A6理解公关传播的原则和媒介，掌握公关传播实施技巧；
A7掌握危机管理与预防；
A8掌握CIS的设计及整体的CIS导入；
A9了解公关常的各种专题活动的特点与适用范围。
2.能力目标(编号Bi)
B1会熟练组建一个公共关系部门，会挑选相应部门成员并进行合理分
工，会基本制作岗位说明书；
B2能对不同公众进行合理分类；
B3能根据主题进行调查问卷设计，能撰写公共关系调研报告；
B4能熟练地撰写策划报告书；
B5会初步制作简单的公共关系广告；
B6会熟练写出符合新闻报道的宣传稿；
B7会进行一般的危机管理并制定预案；
B8会基本的利用CIS导入程序对组织进行CIS导入；
B9会初步举办庆典活动、赞助活动、召开记者招待会等专题公关活动。
3.素质目标(编号Ci)
C1公关意识及团队意识得到提高；
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C2文字撰写能力得到提高；
C3与人合作、交流的能力得到培养；
C4管理能力有初步锻炼；
C5自我学习与创
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