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全国质量专业技术人员资格考试
基础知识与实务考试大纲初（级）
上篇质量专业相关知识
第章质量治理概论
、质量与质量治理
（）质量的基本知识
1、把握质量的概念含（相关术语：组织、过程、产品、体系等）
・质量是“组固有特性满足要求的程度”。
•质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。
•组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的组人员及设施”。
・过
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