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全球商用服务机器人市场研究报告（2023）
AFrostSullivan
IndustryResearch
执行摘要
简介
商用服务机器人市场前景广阔，应用范围广泛，需求强劲，增长潜力巨大，迎来市场
的爆发期。
全球商用服务机器人行业正在迎来爆发20%的服务效率；酒店和零售业的机
期，市场前景广阔，应用范围广泛，需器人应用也大幅提升了运营效率和客
求强劲，增长潜力巨大。随着市场需求户满意度。
的激增、应用场景的多样化以及技术的
三、技术进步驱动行业创新，促进应用
进步推动市场竞争，商用服务机器人行深度和广度的提升
业将在未来继续保持高速增长的态势。
商用服务机器人将通过不断创新和优化，◼人工智能、大数据、物联网和多元形
进一步提升服务质量和效率，满足全球态的不断融合，使得商用服务机器人
市场的多样化需求，实现可持续的增长具备了更高的智能化水平、更强的互
和竞争力的提升。动能力和更广泛的应用场景。这些技
术进步不仅提升了机器人的性能和功
一、市场需求激增，驱动行业高速发展
能，还显著降低了使用成本，使得商
◼随着全球自动化和智能化进程加快，用服务机器人在更多领域得以广泛应
商用服务机器人行业迎来前所未有的用。例如，AI技术提升了机器人的自
发展机遇。全球范围内，商用服务机主学习能力、决策能力和交互水平，
器人的需求不断增长，特别是在劳动物联网实现了设备互联，多元形态的
力成本高昂、服务质量要求提升以及发展推动了机器人的通用性。
智能化趋势强劲的推动下，市场需求四、行业集中度提升，推动行业的标准
显著增加。预计到2030年，全球商用
化和规范化发展
服务机器人市场规模将超过100亿元，
年均增长率达20.3%。这一需求增长◼随着商用服务机器人市场的快速发展，
主要来源于人口结构变化、劳动力成行业竞争日益激烈，同时行业集中度
本上升、服务质量提升需求和智能化进一步提升，头部企业愈加优势明显。
趋势的推进。企业不断通过技术创新、严格的质量
控制和完善的售后服务来提升市场份
二、应用场景多样化，推动市场进一步额。中国企业在技术研发、全球化布
拓展
局和出海战略方面展现了显著的优势。
◼商用服务机器人在餐饮、酒店、零售、这些企业通过在全球范围内积极拓展
医疗卫生、金融服务、教育和公共服市场，通过推出高性能的智能配送机
务等多个行业的广泛应用，推动了市
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