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第3节监控室管理服务方案

服

服务方案

一、监控室值班人员岗位职责

1、岗位职责

（1）负责管理范围内的秩序安全维护管理工作。

（2）负责整个大楼治安监控和消防监控工作。

（3）负责消防监控系统的操作工作和火灾处理流程。

2、工作要求

（1）每天24小时坐岗执勤。

（2）保持服装穿戴整齐、整洁，仪容仪表端庄，确保岗位形象良好，

（3）服务举止、服务用语符合标准、规范。

（4）岗位值勤情况及时做好记录，不得提前进行记录。

二、监控系统基本操作指南

（一）开机

提醒：请确认接入的交流电压与硬盘录像机的要求相匹配，并保证硬盘录像机电源插座中间接地端接地良好。在开机前请确保有一台监视器与后面板上的VOUT口相连接，或有一台显示器与后面板上的VGA口相连接，否则开机后将无法看到人机交互的任何提示，也无法操作菜单。若【POWER】指示灯灭，请按以下步骤进行操作：

1、若电源未插上，请插上电源，设备开始启动；这时设备若未启动，进入下一步。

2、打开设备后面板的电源开关，设备开始启动。

3、若【POWER】指示灯呈红色，只要轻按【POWER】键，设备开始启动。设备开始启动，【POWER】指示灯呈绿色。监视器或显示器屏幕上方第一行

服

服务方案

显示压缩芯片DSP初始化的状况，若DSP图标上打“×”，说明DSP初始化失败，请及时联系管理员；第二行显示硬盘初始化状况，依次显示IDE1主、次硬盘，IDE2主、次硬盘等图标，若硬盘图标上打“×”，说明相应位置上没有安装硬盘或未检测到硬盘，若是后一种情况，请及时联系管理

员。

注意：如果开机前，设备未安装硬盘，或安装的硬盘在开机初始阶段未被检测到，硬盘录像机将从蜂鸣器发出警告声音，重新设置“异常处理”菜单中的“硬盘错”选项可以消除声音。

（二）预览

1、设备正常启动后即进入预览画面。在预览画面上可以看到叠加的日期、时间、通道名称。

2、按【数字键】可以直接切换通道并进行单画面预览，必须按两个数字键才切换到对应的通道，如按02切换到第2通道，按12切换到第12通道。

（三）登录及修改用户名密码

要进入系统的操作界面，例如要进入回放、手动录像、云台控制等操作界面，系统首先会出现登录界面。在这个登录界面中，通过【↑】或【↓】键在“用户名”列表中选择一个用户名，然后按【→】键进入“密码”编辑框，输入该用户名的密码，输入完毕按【确认/ENTER】键退出编辑状态，同时活动框也定位到了“确认”处，按【确认/ENTER】就可以进入主菜单。若这时有声音警告，说明您所输入的密码与用户名不匹配。如果选择的用户名与输入的密码连续三次不匹配，系统会自动退出。

服

服务方案

（四）云台控制

1、进入云台控制操作界面，在预览模式下按前面板的【云台控制/PTZ】键，弹出登录对话框，选择一个用户名并输入正确的密码可进入云台控制

操作界面。

2、在菜单操作模式下按前面板的【云台控制/PTZ】键可直接进入云台

控制操作界面。

3、云台控制操作界面说明：在这个操作界面上，屏幕下方有“云台控制”提示符，表明设备目前处于云台控制状态下。显示的“通道名称”表示目前被控制的是哪个目标通道，如图示中的“通道名称”为“Camera01”，说明目前可以控制这一个摄像机。

（五）手动录像

1、进入手动录像操作界面

2、在预览模式下按前面板【录像/REC】键，弹出登录对话框，选择一个用户名并输入正确的密码可进入手动录像操作界面。

3、在菜单操作模式下按前面板【录像/REC】键可直接进入手动录像

操作界面。

4、手动录像操作界面由以下几个部分组成：通道号、通道状态、启/停

标示、启动全部通道录像按钮及停止全部通道录像按钮。

（六）回放

1、进入回放操作界面

2、在预览模式下按前面板的【放像/PLAY】键，弹出登录对话框，选择一个用户名并输入正确的密码可进入回放操作界面。

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3、在菜单操作模式下按前面板的【放像/PLAY】键可直接进入回放操作界面。

（七）关机

使用正常方法关闭硬盘录像机，而不要直接切断电源（特别是录像时），以免损坏硬盘。正常关机方法包括使用菜单中的“关机”按钮，或前面板

上的【POWER】键，或遥控器上的【POWER】键进行关机。

1、通过菜单

2、进入“管理工具”，选择“关机”按钮进入关机对话框，选择“确认”则关机。

3、正常关闭后，【POWER】指示灯呈红色。

三、消防系统基本操作指南（详见《第2节消防管理服务方案》）

四、监控室管理制度

为加强监控室的管理，制定以下规定：

1、监控室属机房重地，