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2022新能源汽车服务：关键体验MOT报告-唐硕
2022新能源汽车服务·关键体验MOT报告
2022新能源汽车服务·关键体验MOT报告
1.2.3.目录
1.
2.
3.
新能源汽车服务·趋势
新能源汽车服务·关键体验MOT洞察
2.1看整体:新能源汽车顾客整体关注哪些服务场景和需求?
2.2看局部:每功场景的关键体验和关键时刻(MOT)是什么?
2.3看人群:不同类型用户的体验诉求差异
新能源汽车服务·展望
Part.1
新能源汽车服务趋势
新能源汽车服务体验，在拥有广阔市场空间的同时也必然是未来车企竞争的核心战场
2022新能源汽车服务·关键体验MOT报告
2022年，中国新能源汽车维持着高速增长态势。
新能源
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