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公寓管理方案4.进行项目上系统的设计：为体现“公寓”高档项目的品质，应
对项目各类标识进行统一的规划设计，加强项目对外整体效果的感观。
公寓管理方案1
5.招聘及培训上岗员工：利用网上或报纸形式招聘所需人员，并
公寓是一个综合性商住项目，其交通便捷，周边商业气氛之浓厚，
在开盘结束前1个半月全部上岗，进行岗上业务培训，以便后期进行
项目自身硬件设施齐全，是当今京城中难得的一个优质项目，面对这样
规范的人员管理。
一个品质优秀的项目，作为物业管理公司管理者我想从以下几个方面浅
二、项目内部装修期
谈一下对“酒店式公寓项目”的管理设想。
对于装修管理是我们的主要工作之一，二次装修管理的好坏能直
一、项目的开办期
接影响到下一步的工作，同时装修的时间集中在夏季且面积大，户数
1.确定人员组织架构：根据该项目总建筑面积及各种工程设备用房
多，人员杂，容易存在消防上的隐患和装修质量，所以在装修过程中
及设备的设置情况等，合理设置专业人员的数量，主管级以上人员的定
应加大保安人员和工程人员的日常巡视。
位应为从事过酒店及高档公寓的管理人员为主。
三、项目入住期
2.进行科学的财务预算：根据项目的现状合理测算正常年度及首年
1.现场摸拟演练：在项目正式入住前半个月对参加办理入住手续
度的财务经营年度预算，以便做到合理控制成本，增加经营收入。
的员工，进行2—3次的入住演练培训，从演练中找问题，找差距，为
3.制定项目各项管理制度：在制定项目管理的制度上，应分别制定
入住打好基础。
公寓与公寓的各项规章制度，使制度为管理服务。
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2.做好入住其间的宣传：在办理业主/住户入住手续其间，应将物最新政策法规宣传等。
业公司的背景资料，各种物业管理的法规文件及办理手续流程等文件，五、公寓项目总体设想
以板刊形式向业主/住户做一展示。1.人力资源管理工作
3.建立健全入住业主/住户的管理档案：建立健全管理档案是保证员工队伍的组织，确立项目部组织，认真做好员工定编、定岗、
管理与服务的基本条件，也是极为重要的一个环节，故应随着业主/住定职工作，引进项目部所需人员进行培训、员工考核激励、员工的劳
户入住随时完善业主/住户档案。动报酬和福利等。
四、项目正常期2.物业财务、物资采购及出入库管理工作
1.与入住业主/住户进行沟通：只有了解业主/住户的所需，才能提3.物业及管理物业档案资料的收集管理工作
供有计划的服务，所以物业
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