办公室秘书基本礼仪.docx

办公室秘书基本礼仪

秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特别关系。下面是我为大家整理的办公室秘书根本礼仪，盼望能够帮到大家哦!办公室秘书根本礼仪电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。迎送礼仪当客人来访时，应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。另外，接待客人要切记面带微笑。握手礼仪开心的握手是坚决有力的，这能表达你的信念和热忱，但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的缘由。名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并谨慎看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。在办公室工作，服饰要与之协调，以表达权威、声望和精明强干为宜。男士最相宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士那么最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士留意不要穿印花或大方格的衬衫;女士那么不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否那么使内衣假设隐假设现很不雅观。在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人留意力，叮当作响的手镯也不宜戴。在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家每天见面就将问候省略掉了。您好、早安、再会之类的问候语要经常运用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈那么可以用先生或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。对在一起工作的女同事要敬重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女同等，一切遵照社交中的女士优先原那么去作未必会让女同事开心。行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化装术。如很想吸烟或须要化装，那么应去专用的吸烟室或化装间。假设旁边没有这类场所，那么只好借助于洗手间。办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡必须会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。要幸免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。.接待来访者要同等待人，而不管其是否有求于自己。答复来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。去别的办公室探望同样要留意礼貌。一般须要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主子的提议，不能随意脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，那么放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以20分钟左右为准。秘书人员的着装礼仪秘书办公室着装礼仪秘书服饰礼仪标准将从办公室穿着、外出公务穿着、饰品选择与佩戴三个方面来进展阐述。秘书办公室着装秘书在办公室着装的服饰应以端庄大方、稳重高雅为宜。因为款式太过时髦，别人光留意看你的服装，会忽视了你本人，只有穿着服装大方得体，别人才会同事留意到你这个人。好的服装质地和好的服装款式，既能够恰如其分的表现你的身份和地位，还能增加别人对你的信任和好感。秘书除了打算几条颇具品位的深色或浅色长裤，增加一些成熟和干练感觉之外，更多地应当选择穿着裙装，因为裙装比拟精神和优雅，行为也便利，而且很有职业女性的味道。但是，在选择裙装时，必须要特殊留意裙子的长度，裙子的长度是视你自己的腿型与膝盖的匀整好看与推翻定的。当然，过短的裙装绝不适宜在办公室内穿，因为既不便利又不雅观。办公室内着装色调不能太艳，否那么会影响别人的留意力，明晃晃的简单给人担心定的感觉，影响工作。相宜的色调是柔软雅淡的颜色如灰色，这会给人一种舒适稳重简单接近的感觉，而且和目前国际流行的办公家具的颜色也较协调。办公室的服饰还有依据当天的天气状况、个人的心情、当天的约会支配来设计搭配或选择适宜的上班服装。一件质地精良、手感良好、设计大方的上衣配一条垂坠的长裤，或是配一条做工探究的裙子;颜色可以是单色，也可以是同色系，但全身上下以三色为限，色调应协调，款式应明快，质地应松软滑爽或有垂坠感