ZARA面试技巧完整版.doc

面试大致流程

1、自我介绍。英文。3分钟左右。

2、聊之前的学习或者工作经历。应该事先针对自己之前的工作内容，职务范围等组织好语

言。

3、聊对zara职位的理解。包括对时尚和服装的理解，对zara等其他几个品牌的理解，

对店铺管理的理解，对responsible职位的理解。

4、软性能力的关注。包括：长期站立、零售行业倒班工作时间、店铺工作、出差等适应性

以及工作稳定性，是否有零售行业的感觉，是否符合应聘品牌的风格等。

5、对未来职业规划的关注。个人的职业规划，希望在zara能有一个怎样的发展，或者个

人长远的职业规划是怎样的。（建议围绕zararesponsible职位本身的发展去谈）

6、对hr提问。建议：1-2个问题，问responsible的培训以及发展。

面试注意事项

得体的服饰和合适的妆容：

inditex作为国际知名的服装企业，面试时的着装最好能够体现时尚的元素，一定要得体、大方，不要穿正装，但也切忌太随意，注意整洁。女士面试一定要化淡妆，请注意指甲整洁（不要有太夸张的图案），项链、耳环搭配得体，最好能不戴。

提前15分钟左右到达面试地点

在进公司参加面试前，可以到洗手间查看是否着装规整，如夏天天气热奔波路途远，可准备湿纸巾擦掉面部的汗渍和油痕等，以清新整洁的面貌出现在面试官面前

面试前请不要吃大蒜等味道很重的食物，如果有吃，可通过嚼口香糖和多喝水等缓解

进入公司前请务必将手机调整到静音或者关闭状态

准备一份简单清晰的自我介绍（英文）

无论是哪个品牌的面试都会有一个英文的自我介绍。

结合面试的职位需求以及自己的教育背景、工作经历准备一份简单的自我介绍，方便让面试官能快速准确的了解你的优点，工作内容以及综合素质，时间控制在3-5分钟之内，可着重介绍自己最近的一份工作或者公司最感兴趣的内容，同时要准备好在面试的过程中间随时回答面试官提出的问题并能在回答完毕后继续进行介绍直至完毕。

对雇主的关注

在事前通过各种渠道了解该公司的情况以及相关职位的要求，结合公司的职位描述加强对职位的理解，提供几个网页给你看。

如果所在城市有zara、pamp;b、bershka等店铺，最好能够面试之前去逛店，着重了解店内的服装风格、店铺员工工作情况，员工是怎么服务的，店面有多少员工，哪个是主管，品牌服装的特点是什么？可以的话，跟店铺员工聊天了解店铺相关工作内容，简单了解店铺经营过程中的一些注意点。

对职位的理解

?zara的responsible的职位是往retailoperation方向培养的，职位的发展通常是

responsible-sectionleader-deputymgr-storemgr-areamgr。。。；

?retail行业的职位不同于fmgg或者其他行业的sales或marketing的职位，可以类

比酒店或者餐饮行业的职位发展，店铺内工作涉及到sales、teamwork、display、customerservice、management、finance、logisticsetc，是比较综合性的；

?通常responsible是4-6个月，根据品牌、城市以及个人能力、表现会有不同。入职

会有不同阶段的培训以及考核，根据工作表现、考核结果等决定升职情况。

?通常入职后前两周左右的时间在店铺内做sales的工作，熟悉服装陈列摆放、

customerservice等最基础的店铺工作，之后是trainingresponsible，会有店长或者其他人带着一起熟悉店内finance、logistics、management等，这个过程中需要自己快速熟悉店内工作流程，并在逐渐成熟的过程中开始承担起management的角色。

对行业的关注和了解

zara所在行业有三个关键词：时尚、服装、零售。面试之前需要针对这三个关键词做一些功课。

能够归纳出个人对时尚的理解以及定义，了解今年的流行趋势（色彩、款式、风格等），能够敏锐的把握一些时尚元素，如：80风、军旅风、韩风等，它们的主要代表是什么？有什么样的特点？

能够对零售行业有一定的了解，酒店、服装、餐饮、商场、超市都属于零售行业，零售行业的工作时间通常为倒班制。

对职位的胜任力、工作稳定性、职业发展

responsible的职位对于工作经验方面的要求不会很高，主要在考察候选人是否有潜质可以培养，因此对硬件条件如学历、语言能力等要求会较高，面试过程会更关注个人的软性能力。

属于零售行业的，这个行业需要人具有服务意识，不要表现的太officeman或者officelady。这是跟店铺的工作模式不太符合的。

?smart.反应能力好，面对面试官提出的问题，能够反应比较快，表达个人想法清晰、

准确。

?style.分为两点：时尚、服装方面