订购业务流程图_营销信息系统课程设计_.doc

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目录

\o1-3\h\z\u前言283598488\h1

第一章系统分析283598489\h2

第一节项目说明283598490\h2

第二节系统调查3

第三节数据流程分析4

第四节数据字典5

第五节数据属性分析7

第二章系统设计9

第一节系统总体结构设计9

第二节系统配置方案设计9

第三节代码设计9

第四节数据库设计10

第五节输入输出设计11

第六节功能模块设计12

第三章系统实施13

第一节程序设计14

第二节测试数据15

第三节程序调试16

第四节系统使用说明书17

第四章工作总结18

前言

管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理及信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。

其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。

我们小组分析的订单管理信息系统是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。

系统以企业的销售渠道建设为重点，对供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划，全面实施和过程监控，加强企业及销售商之间业务的紧密合作，通过规范经销商内部的业务流程提高其资源管理方面的能力，同时向客户提供了全方位的销售体验和服务。

企业的订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。订单管理是企业管理中的源头管理。实施了订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。

第一章系统分析

第一节项目说明

一、问题定义

接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统。

二、开发方法

订单管理是对商户下达的各种指令进行管理、查询、修改、打印等功能，同时将业务部门处理信息反馈至商户。订单管理系统一般包括：订单处理，订单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询）等。

三、设计思路

第一阶段：分析和规划阶段

第二阶段：系统的调查阶段

第三阶段：数据流程的分析阶段

第四阶段：修改完善阶段

第五阶段:回顾及总结阶段

第二节系统调查

图1-1订单管理业务流程图

图1-1所示的是订单管理系统业务流程图。其处理过程是：顾客把订货单交到前台，提出订货申请，前台的管理员1记录下顾客的订货信息，合理的交给复检员审查，并自动生成顾客档案信息，合格的订货单交给质检员审查，并发货，同时生成订单档案的信息。质检员可以参照库存帐档案提交发货单给审核员，审核员审核货物的数量是否符合标准，并根据物流信息的档案选择合适的物流公司，把运输单交给物流公司。在此过程中，查询员可以查询生成的物流信息档案，订单档案，以及顾客档案。

新系统目标：企业的订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。订单管理是企业管理中的源头管理。实施了订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。开发计划：本次报告一共为期两周，安排如下：

（1）12月12日周一至12月14日周三系统开发，软件调试。

（2）12月15日周四至12月19日周一画图和文档编辑。

（3）12月20日周二至12月22日周四文档修改及排版。

（4）12月23日周五文档校对，打印，完成。

第三节数据流程分析

顾客

顾客

物流P

物流

订单的业务处理

客物流公司

客

物流公司

图1-3订单业务的数据流程图

从顾客提交订单开始，经过初审、复审等得处理，到库存发货，到物流配送截止。总共经历了5个主要的处理过程，4个档案的形成和录入。

第四节数据字典

一、数据流的定义

数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指出它的来源、去向和数据流量等。

【例】数据流编号：D1

数据流名称：订单信息

简述:订单的信息基本信息

数据流来源：顾客

数据流去向：前台接待

数据流编号：D2

数据流名称：顾客档案的录入

简述:录入顾客的基本信息

数据流来源：前台业务员

数据流去向：查询员

数据流编号：D3

数据流名称：驳回

简述:用户填写登录信息错误

数据流来源：前台的业务员

数据流去向：顾客