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企业管理者应具备的素质和能力

管理的主体是人，管理者的素质决定管理的绩效。管理者应具备如下素质：

一、政治素质

管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之

间的利益关系。因此，管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针，提高自身的政治

觉悟。在管理实践中，讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”，增强自身的政治

素质，牢固树立全心全意为人民服务思想，提高工作责任心，勤勤恳恳，无私奉献。

要有坚定的政治立场和政治信念，自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策；；自觉维护企业

党组织的政治核心地位，坚持党对企业的政治领导；具有强烈的群众观点，自觉维护和尊重

职工群众的主人翁地位，切实关心和维护职工群众的切身利益，积极帮助解决职工群众在生

产经营和日常生活中遇到的实际困难。

二、思想素质

是指管理者不仅会处事和处人，而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的

愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地表明自己的思想；有强

烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促进管理工作的高质

高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点：一是要具备能够了解某一事物或事

件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是

能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。

三、个性修养

管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素，不可低估和轻视。一个成功的管理者必

须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。

自信。管理者要相信自己，不断增强信心，坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管

理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折，做到百折不挠，敢于应对各种困难和挑战，这

样就能使自己永远立于不败之地。

谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别，受教育的程度有高有低。管理者必须以谦

虚为本，虚心向管理对象学习，加强思想沟通。那种不做调查研究，只凭主观臆断，自以为

是的做法会使己脱离群众，难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益，满招损，壁立千

仞，无欲则刚，海纳百川，有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷，养成宽广的胸怀。

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诚实。管理者对管理对象必须以诚相待，实事求是，坦诚交换意见与分歧。反对当面一套，

背后一套，表面赞同，背后反对，耍两面派手段。

心胸开阔。古人云：宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔，能容人、容事，不斤斤计较个人

得失。尤其是在经营管理企业的过程中，更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天

下，就是这个道理。为此，管理者要养成良好的品德，善待他人，尊重他人，善待企业员工，

要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感，积极性才能充分调动出来。善于倾听不同

意见，团结一切可以团结的同志共事。

吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正，礼貌待人，工作热情、

周到。管理工作头绪多，事情繁杂，急事突如期来，加班加点是家常便饭，经常是休息日也

是工作日。因此，吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。

四、知识和技术素质

专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分，尤其是科技管理者。只有懂专业的管理

者，才能在管理过程中有的放矢，灵活机动，遵循事物发展规律，按客观规律办事，避免官

僚主义。

管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员，不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足

于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术，并不是要求作为管理者本身必须对本企

业生产经营所涉及的各种技术样样精通，这样做既不现实，也没必要。但管理者至少要做到

以下几点：一是应该了解和掌握本单位的