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员工服从管理的重要性(共2篇)

员工服从管理的重要性服从是员工的基本素养

200多年来，“没有任何借口”的绝对服从一直是美国陆军军官

学校——西点军校沿用至今的校训，也是西点传授给每一位新学

员的第一理念和第一法则。为了强化学员绝对服从的思想意识，

塑造他们良好的职业修养，西点军校要求每一位学员都能大声地

说“是”，洪亮而毫不迟疑地回答“明白”，气壮山河而没有丝毫

犹豫地喊“照办”。

西点军校认为：没有服从就没有一切。因此，西点军校教给新学

员的第一课就是如何服从。在全世界所有的军事院校里，西点军

校的纪律之严、条例之多是数一数二的。所以，西点军校的学员

在高度压力下必须学会服从，别无选择。

西点军校还认为：服从是领导之母。要想成为职称、优秀、杰出、

伟大的指挥官、领导者，就必须首先从学会服从开始。虽然，西

点军校的要求看上去是那么苛刻、那么残酷，但正是西点军校严

格的服从纪律和制度造就了一大批政界、商界和军界的精英。正

因为有了这样的执行力，西点军校才培养和造就了诸如麦克阿瑟、

艾森豪威尔等众多的著名人物。3位总统、5位五星上将、3700

名将军、1000多名董事长、2000多名副董事长以及多如繁星的优

秀经营管理人才，使得西点军校这块金字招牌熠熠生辉。

其实，企业和军队是一样的，也是一个命令系统，如果命令或决

策不能够迅速执行的话，整个系统就会陷入瘫痪。对于管理者来

说，最有价值的员工不一定是最有能力的人，而是那些服从命令、

并能够迅速执行的人。

除了纪律、制度外，要想让自己的员工真正做到绝对的服从，管

理者还必须从以下几个方面做起：

第一，“认同”是必须的，在不明白的前提下，很少人能服从管

理，被管理的人只有真实地认识到被管理的重要性，才能够心悦

诚服地服从管理。所以服从管理的另外一个关键要素是员工的理

解与认同。如果一个管理，他的出发点仅仅是为了维护统治阶级

的利益，是出自于统治阶级的一言堂，那么，他就不可能赢得更

广泛的认同。

第二，尊重员工。管理者要想让员工服从管理，首先必须尊重员

工，告诉他们，他们有权利拒绝服从，但理由必须是充足的。这

样的用心沟通十分必要，因为管理的最佳境界不是管人而是管心。

第三，管理者的人格魅力和专业知识也是让员工服从管理的一个

关键。作为一个管理者，只有让员工看到他身上所散发出来的独

特魅力才会让员工从内心深处产生一种崇敬感，从而心甘情愿被

其管理。作为一个管理者，只有比员工更专业、更精通的业务知

识，才会让员工佩服得五体投地，从而对管理者臣服。

第四，“可替代性”是良好管理的前提。再好的制度、方法、流

程，必须建立在人员可替代的基础之上，没有可替代性，什么样

的管理都是苍白无力的。一个人对管理的服从也必须建立在可替

代的基础之上，一个不能被替代的人，很难要求他能够被有效地

管理，更不要说能够服从管理。因此要想管理好一个队伍，每个

人的可替代性是必要的前提，不管他多么优秀，都一样。

毕业于西点威廉·拉尼德曾非常生动地说：“上司的命令，好似

大-炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”

没有服从，就没有执行力。领导者必须培养员工绝对服从的意识，

并把这种意识当作一种基本的素养贯彻到日常行动中，这样才能

打造出极具战斗力的高执行团队。

#2楼回目录让员工“服从”管理员工服从管理的重要性|

2015-10-2712:53

营销人员是企业中最难管的人群，纵观现在所有的企业，不管他

有多么先进，也不管他有多么落后，能够真正处理好销售管理的

并不多，更不用说让销售人员“服从”管理，所谓“服从”是真

的服从，而不是假的服从，所谓“假服从”就是当面一套背后一

套，或者是嘴上一套，做着一套。经过研究发现：如果需要让销

售人员服从，与以下几个管理环节密切相关。

“可替代”是管理的前提

很多企业认为对销售人员的管理，可以建立在系统的管理制度

上，比如需要非常严密的管理流程，强有力的执行能力、更加科

学的激励方式等等，在这些基础之上，营销人员就会在我们规定

的线路上行走，如果超出了规定的限度，我们就会对他进行相应

的处罚，同理，如果他们能够按照我们的要求完成任务，我们就

会给他奖励。这种胡萝卜加大棒的形式，成为了企业治理销售团

队的惯用方法，也是我们通常理解的营销管理。但是，在这种逻

辑下，有多少营销人员真的服从了我们的管理？或者说在多少情

况下，我们真的能够按照所谓的管理规范，进行“严格的”管理

呢？非常遗憾，没有几个企业的能够真正