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制造业企业员工满意度调查研究

1引言

1.1研究背景

1.1.1制造业的发展现状

制造业是衡量一个国家整体经济实力的重要标准，也是国际上对于发展中国家和发达

国家的评定标准之一。而现阶段我国的制造业取得了可喜的发展与进步，成为出口产业中

的支柱产业。这不仅是因为我国近些年的经济上的迅速发展，也得益于全球制造业的再度

兴起带来的巨大的机遇。据调查，制造业的基层员工大部分学历不高，工作环境较为特殊，

知识更新慢。然而，产品生产却离不开他们，由他们负责。工作绩效对产品的制造有直接

关系，具体到制造型企业的基层员工的研究更具有意义。那么，工作满意度和工作绩效在

制造型企业中究竟有着什么样的联系呢？是否可以通过调整工作满意度来提高工作绩效

呢？鉴于以上分析，本文挑选一个典型的制造企业，将企业中的基层员工作为研究的主要

目标，研究他们的工作满意度与工作绩效，试图通过研究发现两个变量之间的关系。

1.1.2某制造型企业发展现状

该制造型企业成立于1997年，公司位于江阴常州交界地段，是苏锡常地区第一家是

苏锡常地区第一家在铁艺艺术领域从事生产的企业，拥有领先的技术和专业的工程师。该

公司的领导者勤奋敬业，技术人员工艺精湛，在领导者井井有条的带领下，规模越来越大，

并具有独立自主的研发能力，与世界一流企业合作共赢。凭借先进的设备、高品质的材料、

世界一流的技术，该企业提供从设计到生产到安装的一系列配套服务。

该制造型企业的产品从1998年开始在中国大陆销售，以其“非凡品味，无限创意”

的风格和精湛的技术工艺在全国二十多个城市建立了典型示范工程，并得到各地行业领导

者的的广泛赞誉。该企业始终坚信“所有卓越皆因注重细节”的质量方针，以用户体验为

挤出，致力于质量的把关与无停止的创新。与许多现代企业一样，在员工工作满意度方面

需要进一步改进研究。

1.2研究意义

员工的工作问题并不是简单的员工自身的问题。我们的社会由众多的个人组成，员工

的问题解决不好，会影响到社会中整体的居民生活质量；社会的经济关系最基础的环节是

由各单位的每一个员工组成，员工的工作出现问题会影响到整体的社会经济。但在现今国

家经济发展的过程中，员工工作中出现了种种诸如薪资待遇过低、合法的工作权益难以得

到保障等诸多问题。根据笔者搜集的资料可以发现，目前学术界对于员工对工作的满意度

与工作效率之间存在的联系这一问题研究较少。因此，笔者试图对此问题进行一定研究，

并试图找出合理的解决方案，帮助企业提高整体工作效率。

通过本文的研究及得出的相关结论，有助于我国制造型企业更加了解员工工作满意度

和工作绩效现状，以便制造型企业可以通过文本的研究和相应的结论，获得有用的建议，

制定合理的工作安排和管理系统。

1.3研究思路与方法

1.3.1研究思路

随着企业现代化管理的不断推进，人力资源管理系统日益将工作满意度、工作绩效等

内容作为其重要的组成部分。本文首先收集了大量的相关文献进行分析研究，提出理论模

型。其次在制造型企业中发放问卷，进行调查，并进行数据分析。在分析当前制造型企业

的基础上，综合国内外学者的文献资料，针对该制造型企业的人力资源管理现状，探究该

公司员工工作满意度的情况和工作绩效的变化，研究这两个维度之间是否存在某种，并结

合理论实践提出相应的改善措施和建议。

1.3.2研究方法

（1）文献研究法

根据国内外的文献著作对与工作满意度和工作绩效相关的理论进行研究分析。

（2）问卷调查法

通过大量查阅国内外学者对员工工作满意度和工作绩效的研究的相关文献，分析影响

这两个维度的各种因素，包括员工个人的特点、企业管理的方式、与同事的关系以及薪酬、

激励方式等。根据收集到的资料结合制造型企业的实际情况设计员工工作满意度和工作绩

效调查问卷。

（3）数据分析法

对发放的问卷调查进行数据整理，并对整理所得的数据进行研究分析，通过这个方法，

了解该制造型企业员工对工作的满意程度以及自己当前的工作绩效情况，发现企业中尚未

解决以及新出现的问题，并通过这些问题，分析改善的途径与方法。

1.4研究内容

根据研究目的及方法，本文主要包括以下内容：第一、概括介绍课题研究的背景、研

究课题想要达到的目的、阐述研究的意义等内容；第二、文献综述，查阅大量相关的文献

资料，将学者们的观点和研究成果作为借鉴，结合自身的理解对文献综述进行了评述；第

三、研究设计，某制造型企业员工工作满意度和工作绩效调查结果与分析，主要涉及问卷

的涉及发放及数据分析；第四、针对