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保洁售后服务承诺书

保洁售后服务承诺书1

保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，

会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创造一个清洁、

美观、舒适、文明的理想工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽

雅清新的状态。保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印

象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。

为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧

密联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努力创造一个轻松和谐、安宁

雅致的办公环境。

保洁工作承诺做到：

1、保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，

同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。

2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。

3、确保：服务环境整洁服务设备完好服务技能娴熟服务项目齐全服

务方式灵活服务程序规范服务制度健全服务效率快速

4、保证大楼内各区域的干净整洁。

5、确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创造一个干净、整

洁、舒适的洗浴环境。根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作，为客户营造

一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。

保洁售后服务承诺书2

我公司郑重承诺：

一、清洗质量

1、清洗质量符合黄石市消防局《关于加强厨房烟囱、排油烟管道防火安全

管理的通知》的相关条例；

2、每次清洗完毕均提供清洗的证明文件，包括清洗证明、清洗时间和清洗

项目等文件；

二、清洗时间不占用正常营业时间，否则我方承担一切经济损失；

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三、清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承担，不再另收取任何费

用，损坏及丢失物品恢复原貌，无法恢复原貌照价赔偿；

四、售后服务

1、免费维护排油烟系统的所有设备；

2、排油烟系统任何设备出现问题，致电我方24小时售后服务电话，我方

将在3小时内到达现场，24小时内给出解决方案、解决问题；

3、如风机、净化器等日常使用过程中出现我方无法解决的重大技术问题，

我方负责联系有关厂家的专业人员上门服务；

4、如果有需要保养设备，如风机的轴承进行润滑保养等，我方将在清洗时

同步进行，保障风机及其它设备的正常运行。

保洁售后服务承诺书3

尊贵的客户：

您好！

非常感谢您入住我公司卖场，我们将尽心尽力为您做好商场管理及服务。

为了让您能得到最高效、最满意的服务，我商场管理部门将本着“亲切服务、

用心管理”之宗旨，竭诚为您提供完善、周到、优质、理想的服务，努力创造

一个安全、和谐、文明、舒适的购物环境。现作出并实行如下承诺：

一、商场管理承诺

1、严格执行商场管理相关规定，进一步实现统一化、规范化管理，以维持

正常经营秩序。

2、保证各专柜的商业机密不外泄。

3、承诺在营业期间管理员在咨询台随时为顾客提供引导服务并开据货品出

门条。

4、营业期间商场如有突发事件，管理方承诺在接到通知后1分钟内到达现

场。

5、管理人员每人每天巡场不少于5次。

6、每月对商场导购进行一次免费的培训，以提升其专业知识和销售技巧。

7、每月月底将贵专柜导购员该月的表现反馈给您，让您及时了解掌握导购

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员动态。

8、及时收集商户提出的宝贵建议，并及时处理回复。

9、商户对商场提出的.各方面问题及时妥善解决。

10、对工程、防损、保洁的投诉在当天内予以解决处理。

二、售后服务承诺

1、每周对各专柜顾客进行随机的电话回访，并将回访情况及时反馈给各专

柜，

2、我们将公平、公正、及时、合理的处理解决您及顾客相关要求和投诉事

宜。

三、安全防损承诺

1、每周至少对消防设施设备检查4次，保障疏散通道、安全出口畅通，并

设置相应的安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、安全

疏散指示标志、应急照明、火灾事故广播等设施处于正常状态。

2、每半年进行一次全员防火、防盗及应对突发事件安全培训，建立应对突