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责任制整体护理工作方案及具体措施3篇--第1页
责任制整体护理工作方案及具体措施3篇
护理是自然科学、社会科学、人文科学等多学科相互渗透的
一门综合性应用学科。护理学经历了四个过程：简单的清洁卫生
护理、以疾病为中心的护理、以病人为中心的整理护理、以人的
健康为中心的护理。WTT今天为大家精心准备了责任制整体护理工
作方案及具体措施，希望对大家有所帮助!
责任制整体护理工作方案及具体措施1
关于进一步贯彻实施省卫生厅“优质护理服务示范工程”活
动的实施方案
为贯彻实施省卫生厅20xx年“优质护理服务示范工程”活动
的要求和2020年省卫生厅关于进一步加强优质护理服务工作的通
知精神，根据我院情况，制定本方案。
一、指导思想
贯彻落实20xx年全国护理工作会议精神，坚持“以病人为中
心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理
服务，提高护理质量，保障医疗安全，为人民群众提供安全、优
质、满意的护理服务。
二、活动目标
(一)、患者满意
强化基础护理，主动提供优质护理服务。让患者感受到护士
的爱心、细心、耐心、责任心。
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责任制整体护理工作方案及具体措施3篇--第1页
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(二)、社会满意
树立全心全意为病人服务的良好形象，发扬救死扶伤的人道
主义精神，促进医患关系和谐。
(三)、政府满意
通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制
改革惠民、利民的总体目标。
三、活动范围及主题
重点是公立医院
主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。
四、活动原则
本活动与“医疗质量万里行”活动以及“三好一满意”活动
相结合;医院自查、行政督导和社会评价相结合;当前任务与长远
建设相结合。
五、活动内容
(一)成立优质护理服务领导小组：
组长：
副组长：
组员：
(二)|针对优质护理服务先进病房的评分标准，修改完善护理
规章制度，改变现有排班和分管病人模式，修改各班岗位职责。
对病人实施责任制整体护理。
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责任制整体护理工作方案及具体措施3篇--第2页
责任制整体护理工作方案及具体措施3篇--第3页
1、严格按照护理工作的各项规章制度、疾病护理常规和临床
服务规范、标准开展护理工作。对相关内容根据新要求修改完
善。
2、根据优质护理服务的新要求重新修订各班岗位职责和工作
标准，进一步规范执业行为。
3、改变现有排班模式，每名护士分管不超过8名病人，对分
管病人实行全程负责，并根据完成临床护理工作的数量、质量、
病人满意度来考核护理人员，并与晋升、评优挂钩。
(三)、夯实基础护理，改善护理服务
1、进一步明确和公示基础护理项目，，严格按照工作规范履
行护理职责，晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理落实到位。
2、加强病房管理，按照“三化”、“八字”和5s的要求加
强病房及清洁工的管理，做到病房环境整洁、安静、安全、舒
适。
3、加强危重病人的护理，
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