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职业形象塑造的心得体会（精选6篇）

前段时间，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实

受益非浅，周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场

上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对

未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。

通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的

讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位

形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。

一、礼仪是一种对待人生的态度。

通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范

礼仪当中，按照我个人的.看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼

仪中讲的：与别人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。结合

实际来看，确实是的！

在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、

规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染

让我在现在的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。

不经意间，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。

二、礼仪无处不在。

我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就

是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是

一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向上看，人的一

生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或

是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。

自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育，我们被要求学会问好，道歉及

感恩等等，我们经常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很准确地完整

地说出来的人是很少的。在现实生活中，经常与人打交道，我们都要学会如何尊

敬地称呼对方，能够在一定地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带

来很多的好处，反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语

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气和祈使句往往是会有很大结果的；在与人打交道时要懂得说对不起，傲慢只会

把事情搞得更糟糕，退一步海阔天空。

为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到

口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方，随时注意对方的需

要，应用标准的国语普通话交谈，表情自然能够与对方互动，尽量保持着露出六

颗牙齿的大方的笑容。

我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，所以，

我们需要加强自身的素质、修养；所以，我们需要学习礼仪规范。

微笑是人与人之间的一种友善行为、表达愉悦、欢乐、幸福、乐趣等，它不

分文化、种族和宗教，是美意的通行证。

6月初有幸接待了闻垣高速两名内训师，初次见面时，她们挺拔的站姿、标

准自然的微笑、文雅的谈吐，让人感觉到一种亲切。再看看整日弯腰驼背、无精

打采的自己，内心不由自主的开始发生变化，通过与她们交流沟通，了解到在日

常生活中，通过站墙根的方式，可逐渐改正弯腰驼背的坏习惯；通过咬筷子的方

式，可逐渐锻炼脸部的微笑肌肉。

很有分寸地掌控着微笑的幅度，是人特有的专利。当司乘驶入收费车道时，

听着充满关心的话语，看着面带微笑的收费员，无论是多么着急、烦躁的司乘，

都会不自觉的放慢语速