电信运营商数据应用效果评价指标体系.docx

YD/T2022—0621

电信运营商数据应用效果评价指标体系

1范围

本文件规定了电信运营商数据应用效果评价的指标体系，主要包括成本、质量、应用、场景四个维度的指标项及评估方法。

本文件适用于指导电信运营商对运营商数据应用效果进行评估工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T36344-2018信息技术数据质量评价指标

GB/T38667-2020信息技术大数据数据分类指南

YD/T3760-2020大数据数据管理平台技术要求与测试方法

3术语和定义

GB/T36344-2018、YD/T3760-2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

数据标准datastandards

保障数据的内外部使用和交换的一致性和准确性的规范性约束，通常可分为基础类数据标准和指标类数据标准。

[来源：YD/T3760-2020,定义2.2.4]

3.2

数据质量dataquality

在制定条件下使用时，数据的特性满足明确的和隐含的要求的程度。[来源：GB/T36344-2018,定义2.3]

4数据应用效果评价概述

4.1数据应用效果概述

数据是对客观事实的归纳和反映。为了实现数据应用效果和价值创造，电信运营商开展数据采集、存储、加工、挖掘和维护、治理等数据相关活动和工作。数据应用效

果有以下四个特征：

a)与数据处理活动密切相关数据处理活动一般包括采集存储、整合加工、开放共享、治理运营等环节。上述环节协同配合、最终实现数据应用、促进数据价值释放。因此数据应用效果评估应考虑包含各环节的成本投入，以及对应的价值；

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b)受数据质量影响数据质量是影响数据应用效果的重要因素，在其他情况相同的情况下，数据质量越高，数据能够提供的准确、有效信息越多，数据应用价值越大

c)可重复多次应用：数据不因使用次数而消耗、效用降低，这个特性确保其在生命周期内可以被重复使用，使用频度、深度、广度越好，带来的应用效果越大

d)可支持多场景：同一数据可同时支持多个场景，不同场景对同一数据的利用将产生不同的应用效果。

4.2评价目的

本文件旨在评价电信运营商的数据应用效果释放程度，一方面为数据要素相关资源的配置提供决策依据，另一方面为了提升数据价值创造水平提供引导参考

4.3评价对象

4.3.1评价对象范围与分类

规范的评价对象应包括电信运营商范围内、流转使用的所有数据。

评价对象可以从多种维度展开，遵循GB/T38667-2020中的数据分类视角和方法可分

为；

a)按照数据来源，可分为；外部获取、内部采集生成等；

b)按照业务视角，可分为：客户、产品、市场、服务、网络资源等)按照责任对象，可分为；责任部门、责任单位等。

4.3.2评价对象的粒度

在特定的评价范围内，评价对象的粒度可以参照数据分类目录的层次结构来划分。

可选择数据分类目录的某一层级下的全部数据作为评价对象。如按照数据来源，选择

外部获取数据进行评价。

也可选择其中两个并列的层级、进行评价比较。如按照业务视角，选择客户、网络资源数据两个并列的层级类别，进行评价比较

5评价指标体系

5.1评价指标体系框架

本文件将评价指标体系分为两级维度，一级维度分为成本、质量、应用、场景四个维度，每个一级维度下细分多个二级维度，具体架构如图1所示；

一级雌度成本场景应

一级雌度

成本

场景

应用

二级维度

图1电信运营商数据应用效果评价指标体系框架

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5.2维度及指标

5.2.1成本

成本相关维度及指标说明见表1。

表1成本相关指标

二级维度

维度说明

指标

指标说明

建设支出

数据相关设施的建设成本

设备采购费用

数据采集、数据存储、数据计算相关设备(服务器、交换机等)的采购费用

设备安装费用

数据相关设备的安装费用

运维支出

数据相关设施的日常运维成本

设备折旧费用

数据采集、存储、计算等设备购买成本折旧应计入长期运营成本。如果设备采用租赁方式，租金费用也应计入长期运营成本

设备维修费用

数据设备日常的维修和保养费用

保障性费用

数据机房、数据设备在日常运转中产生的水电费用

资源类支出

数据资源采购、

处理相关成本

软件许可费用

数据相关软件许可