市场调查与预测(陆克斌)全套PPT课件.ppt

如何设计调查问卷10.拟定问句要有明确的界限对年龄有虚岁、实岁，家庭人口有常住人口和暂住人口，经济收入有基本工资、奖金、补贴、其他收入、实物发放折款等项目，通常会产生歧义的理解。研究者如果对此没有明确的界定，调查结果也很难达到预期要求。如何设计调查问卷（三）问卷答案设计应注意的事项封闭式问题的答案设计，是问卷设计的重要组成部分，必须经过多方面周密细致的考虑。1.答案要穷尽要将所有的答案尽可能地列出，才能使每个被访者都有答案可选，不至于因被访者找不到合适的可选答案而放弃回答。例如：您家目前的收支情况是下列哪种情况?■较多节余■略有节余■收支平衡对该问题只设计以上三个备选答案就违背了穷尽性原则，必须加上第四个备选答案“人不敷出”有时为了防止列举不全的现象，可在备选答案中的最后列出一项“其他（请注明）”，这样被访者可将问卷中未穷尽的项目填写在所留的空格内。注意：如果被访者选择“其他”类答案作为回答的人过多，说明答案的设计是不恰当的。如何设计调查问卷2.答案要互斥多项选择题中多选一的备选答案之间不能相互重叠或相互包含，即最多只有一个答案适合答卷人的情况，如果一个人就这种问题同时选择两个或更多的答案，那么这一问题的答案就不一定是互斥的。例如：在您每月的支