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门店店长岗位职责范本

门店店长是一个非常重要的职位，他负责管理和监督门店的运营

和业绩。下面是一个关于门店店长岗位职责的范文，供参考：

一、门店运营管理

1.负责门店的整体运营管理工作，包括制定门店的运营策略和计

划，并确保其顺利执行；

2.组织实施门店的各项运营活动，包括促销活动、会员活动、新

品上市等；

3.负责门店的各项指标的达成，包括销售目标、利润目标、客流

目标等；

4.负责门店的库存管理，包括货品的进货、销售和库存盘点；

5.负责门店的陈列布置和橱窗设计，以及产品的陈列和推广；

6.负责门店的员工招聘和培训，确保团队的素质和能力；

7.掌握门店市场信息和竞争对手情况，制定相应的应对策略。

二、团队管理

1.招聘和培训门店员工，确保团队的数量和质量；

2.组织和安排员工的岗位职责，建立团队体系，分工合理；

3.调动和激励员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作效

率；

4.指导和辅导员工，提供必要的培训和资料，帮助员工提升工作

能力；

5.定期组织团队会议，了解员工的意见和建议，改进工作流程。

三、客户关系管理

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1.提升门店的服务质量和客户满意度，建立良好的客户关系；

2.解答和处理客户的问题和投诉，确保客户问题及时得到解决；

3.组织和实施客户活动和促销活动，增加客户的忠诚度和购买频

次；

4.挖掘新客户资源，开拓新的市场和渠道，增加销售额；

5.维护老客户关系，保持长期稳定的合作关系，提高客户的复购

率。

四、财务管理

1.负责门店的日常收支管理和财务核算工作；

2.控制门店的成本，提高利润率，实现经营目标；

3.定期编制和提交销售报表和财务报表，进行业绩分析；

4.对门店的经营风险进行评估和管理，制定相应的风险预防措

施；

5.协调和配合总部财务部门，完成上级交办的财务工作。

五、安全管理

1.负责门店的安全管理，制定并执行安全管理制度和措施；

2.定期开展安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能；

3.协调处理门店的安全事故和纠纷，及时采取措施避免二次伤

害；

4.维护门店的设备设施和环境的安全和良好卫生，确保工作场所

的舒适性和安全性。

六、市场调研和竞争分析

1.熟悉门店所在市场的特点和竞争对手的情况，定期进行市场调

研和竞争分析；

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2.根据市场调研结果制定相应的销售策略和运营方案；

3.将市场调研和竞争分析的结果反馈给上级领导和总部，作为制

定整体市场战略的参考依据；

4.协调和配合总部进行市场推广和品牌建设，提高门店的市场份

额和知名度。

七、协调上下级关系

1.协调上级领导和下属员工的关系，保持良好的工作氛围和团队

合作精神；

2.把握上级领导的意图和要求，切实履行工作职责，超越工作目

标；

3.向上级领导汇报工作进展和问题解决情况，以获得支持和指

导；

4.协调下属员工的工作分配和工作效率，保证工作质量和进度。

以上是门店店长的岗位职责范文，希望对你有所帮助。

门店店长岗位职责范本（2）

门店店长是负责管理和运营门店的岗位，他们有以下职责：

1.制定销售计划和目标：根据公司的销售目标和市场情况，制定

门店的销售计划和目标，并确保门店按照计划和目标进行销售工作。

2.管理门店团队：负责招聘、培训和管理门店的员工，确保员工

具备必要的专业知识和技能，并且能够有效地履行工作职责。

3.确保门店的销售和服务质量：监督和管理门店的日常运营，确

保销售和服务质量达到公司和客户的要求，并采取措施解决客户投诉

和问题。

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4.管理门店的库存和供应链：负责库存