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医院智慧化系统项目应急响应方案
目录
第一节应急响应组织机构3
一、应急响应组织结构3
二、应急响应小组成员职责4
第二节应急响应流程7
一、应急响应预案8
二、应急响应演练计划10
第三节突发事件应急预案12
一、火灾应急预案13
二、电力故障应急预案15
三、突发网络故障应急预案18
第四节系统故障应急预案21
一、硬件故障应急预案22
二、软件故障应急预案24
三、数据丢失与恢复应急预案26
四、网络攻击与安全事件应急预案29
五、病历信息泄露应急预案32
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第一节应急响应组织机构2
一、应急响应组织结构3
二、应急响应小组成员职责4
第二节应急响应流程7
一、应急响应预案8
二、应急响应演练计划10
第三节突发事件应急预案12
一、火灾应急预案13
二、电力故障应急预案15
三、突发网络故障应急预案18
第四节系统故障应急预案21
一、硬件故障应急预案22
二、软件故障应急预案24
三、数据丢失与恢复应急预案26
四、网络攻击与安全事件应急预案29
五、病历信息泄露应急预案32
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第一节应急响应组织机构
一、应急响应组织结构
（一）应急响应领导小组
由医院领导和项目经理组成，负责制定应急响应方案、
协调应急响应工作、指导各部门应急响应工作等。
（二）应急响应指挥中心
由应急响应领导小组成员和技术支持人员组成，负责应
急响应工作的具体实施，包括故障排除、数据恢复、系统调
整等。
（三）应急响应支持组
由技术支持人员组成，负责提供技术支持和指导，协助
应急响应指挥中心进行故障排除和数据恢复等工作。
（四）应急响应专家组
由技术专家组成，负责提供技术支持和指导，协助应急
响应支持组进行故障排除和数据恢复等工作，解决技术难
题。
（五）应急响应通讯组
负责应急响应工作的信息沟通和协调工作，包括与医院
各部门、技术支持人员、技术专家等进行沟通和协调，确保
应急响应工作的顺利进行。
（六）应急响应培训组
负责应急响应人员的培训和指导，提高应急响应人员的
应急响应能力，确保应急响应工作的有效性和高效性。
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二、应急响应小组成员职责
（一）应急响应领导小组成员职责
1.领导小组组长
（1）制定应急响应方案：在制定应急响应方案时，需
要考虑到各种可能出现的突发情况，并制定相应的应急措
施，以确保系统能够在最短时间内恢复正常运行。
（2）协调应急响应工作：领导小组组长需要协调各个
应急响应小组之间的工作，确保应急响应工作能够有条不紊
地进行。
（3）指导各部门应急响应工作：领导小组组长需要指
导各个部门应急响应工作，确保各个部门能够按照应急响应
方案有序地进行工作。
2.技术负责人
（1）负责应急响应指挥中心的建设和管理：技术负责
人需要建立一个高效的应急响应指挥中心，确保指挥中心能
够在最短时间内响应突发情况。
（2）负责指导应急响应支持组和应急响应专家组进行
故障排除和数据恢复等工作：技术负责人需要指导应急响应
支持组和应急响应专家组进行故障排除和数据恢复等工作，
确保系统能够在最短时间内恢复正常运行。
（3）协助领导小组组长制定应急响应方案：技术负责
人需要协助领导小组组长制定应急响应方案，确保应急响应
方案能够充分考虑到技术方面的问题。
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（二）应急响应指挥中心成员职责
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