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工程售后服务合同范本3篇

篇1

甲方（客户）：_____________________

乙方（服务提供商）：_____________________

鉴于甲方需要乙方为其提供工程售后服务，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就工程售后服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方同意就甲方所拥有的工程设施提供售后服务，包括但不限于设备维护、故障排查、紧急维修、系统升级等。

2.服务范围具体列明或另行附件详述。

二、服务期限

1.本合同服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。

2.若服务期限届满后，双方可协商续签。

三、服务标准与质量保证

1.乙方应按照行业标准及合同约定提供优质服务，确保甲方工程设施的正常运行。

2.乙方提供的服务应保证质量，若因乙方服务质量问题导致的甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定支付乙方工程售后服务费用。

2.服务费用金额及支付方式、时间等具体约定如下：（根据实际业务需要详细列明）。

3.如甲方未按时支付费用，乙方有权中止服务，并依法追究甲方违约责任。

五、售后服务流程

1.甲方在发现工程设施出现问题时，应及时通知乙方。

2.乙方在接到通知后，应按照约定时间到达现场进行维护或维修。

3.双方应共同确认问题原因及解决方案，确保服务质量。

六、保密条款

1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露合同条款及业务秘密。

七、违约责任

1.若一方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.违约方应及时纠正违约行为，并继续履行合同义务。

八、解决争议

1.如双方在执行合同过程中发生争议，应首先协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（客户）：_____________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：_____________________（签字/盖章）

日期：_____________________

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需对工程项目进行售后服务，而乙方具备相关专业能力并愿意为此提供服务，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方同意在工程竣工后提供售后服务，包括但不限于设备的安装、调试、维护、故障排除、技术咨询等。

2.乙方提供的服务应满足甲方的实际需求，确保工程项目的正常运行。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为_____年，自工程竣工验收之日起计算。

2.在服务期限内，乙方应确保及时响应甲方的服务需求。

三、服务费用

1.甲方应按照约定的标准向乙方支付售后服务费用。

2.具体的费用标准、支付方式及时间等详见附件《服务费用明细表》。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应提供专业化的服务，确保工程项目的稳定运行。

2.乙方在服务过程中应遵循相关的行业标准及规范。

3.乙方应确保提供的配件及耗材为正品，符合相关质量标准。

4.甲方有权对乙方的服务质量进行监督与评估。

五、服务响应与响应时间

1.乙方在接到甲方的服务需求后，应在___小时内响应，并在___小时内（特殊情况除外）抵达现场处理故障。

2.对于重大故障或突发事件，乙方应提供紧急响应服务。具体响应流程及时间安排双方另行协商确定。

六、保密条款

1.双方应对涉及对方的商业机密、技术秘密等信息予以保密。未经对方许可，不得向第三方泄露相关信息。

2.双方应妥善保管涉及对方的文件、资料等，不得擅自复制、转借或泄露。

七、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定提供服务的，应按照违约天数乘以每日千分之___的比例向甲方支付违约金。若违约金数额累计达到合同总金额的___%，甲方有权解除合同。若因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。同时本条