社会影响社会心理学.ppt

第八讲社会影响与群体心理;2他人在场的理论;二、从众;3影响从众的原因;三、服从;4服从的社会心理基础;（1）责任的外移。

在许多情境中，权威人物减轻了服从者为他们的行动所应肩负的责任，“我只是在执行命令”就是人们在服从命令并做出了残暴行为后为自己所做的一种自我辩解。

在生活情景中，这种责任的外移就比较隐蔽，行为者（军人或警察）被认为有职责去这样做。在米尔格拉姆试验中，这种责任外移是很明显的，被试一开始就被告知试验者（一种权威人物），而不是他们，将承担试验的一切后果。这样，服从者就挣脱了所有困境，不用承担任何责任。;（2）社会规范的作用。

权威人物常常拥有某些明显的、表达其身份地位的标识。他们身穿特殊的制服，或佩戴徽章，有特定的头衔等等，这些都会令人们想到“服从主管”的社会规范。这是一种强有力的规范，许多人会发现难以违反这一规范。不仅如此，我们不想做错事，服从主管的命令一般能协助我们防止出错。;（3）逐层涉入技术

对于权威命令的服从常常是逐渐升级的，服从者已经涉入了该事件而出现惯性服从，难以抗拒。

相对温和的行动（问询、恐吓、逮捕）

残暴行为（殴打、拷问、屠杀平民百姓）

权威人物使用了“渗透”技术，先是一种可以接受的小规定，随之提出更大的规定

米尔格拉姆试验也是这样，最初的电压是非常低的，随即才逐渐升高电压。;（4）事件的迅速进展

在许多情形中，事件的发展往往非常迅速：示威忽然变成了暴乱，逮捕变成了大屠杀。

事件迅速进展不容参与者多加思索，就自然而然地、机械地做出了服从，命令—他们就这样做了，非常机械。

在米尔格拉姆试验中，被试被带进一种试验室，试验立即开始，被试发现他们面临对学习者施加强电压的任务。

事件的这种迅速进展，也是导致高服从的一种原因。;5影响服从的原因;（2）服从者的道德水平

深入研究证明，人们与否服从权威，并不单单取决于服从心理，而是与他的世界观、价值观等亲密有关。

米尔格拉姆采用科尔伯格的道德判断问卷测验了被试，发现，处在道德发展水平第5、6阶段的被试，有75%的人拒绝服从，积极停止使用电击。处在道德发展第3、4阶段的被试，只有12.5%的人拒绝服从。;（3）服从者的人格特性

米尔格拉姆对参与试验的被试进行了人格测验，发现服从地被试具有明显的权威主义人格倾向。

有权威主义人格特性或倾向的人，往往十分重视社会规范和社会价值，主张对于违反社会规范的行为进行严厉惩罚。他们往往追求权力和使用强硬手段，毫不怀疑地接受权威任务的命令，体现出个人迷信和盲目崇拜；同步，他们会压抑个人内在的情绪体验，不敢流露出真实的情绪感受。

在社会心理学有关研究中，在专制统治下，轻易使人形成这种所谓的权威人格特性。;（4）情境的压力

权威的监管力度：规则的监管力度很大，则服从率比较高，监管力度不大，服从者就会弄虚作假，阳奉阴违。

权威的靠近程度：权威的压力由于距离的扩大而减小。

假如你想拒绝他人而又没有足够勇气，最佳不要面对面说，而是以打电话或写信的方式很好。;四、依从;（二）依从的基本原则;4互惠性——人们更乐意对那些曾经为我们提供协助的人的祈求作从依从行为，换言之，我们会感到必须回报曾经以某种方式协助过我们、施惠于我们的人。

5社会支持——期望自己是对的的，要想使自己对的，一种措施就是像他人那样思想和行动。

6权威性——我们更也许对那些具有合法权威的人所提出的规定体现出依从。

;（三）实现依从的方略;2?基于承诺的方略：“渗透”技术和“低球”技术;西方二手车销售商卖车时往往先把价格标得很低，等到顾客同意出家购置时，又以种种理由加价。用这种措施可以使人最终接受较高的价格，而假如最初就标出这种价格，就难以接受了。

原因是，在接受了一种规定之后，增强了人们在某个特定问题上的投入，从而增长了人们对更大规定的接受性；

此外，由于规定由同一种人提出，祈求者与被祈求者卷入了直接的交往，因此，人际关系在其中所起的作用更大。

由于人们需要在同自己发生交往的人面前维持一种一致的社会形象，因而一旦接受了一种规定，拒绝他人规定的困难也就明显增长，从而使人接受更大规定的也许性增长。;（2）登门槛效应;3基于互惠的方略：

“留面子效应”和“附加效应”;希阿德尼（Cialdini）和他的同事（1975）作了一种著名的试验

在路上截住大学生，向他们提出一种规定：持续两年每周两个小时为少年犯充当义务征询员。

试验者减少规定，提出一种小的祈求：请大学生们能否化两个小时，带领少年犯去动物园游玩

成果有50%的大学生答应了祈求。而假如直截了当提出后一规定，只有不到17%的大学生同意这一祈求。