软件产品用户服务合同书2篇.docx

软件产品用户服务合同书2篇

篇1

甲方（客户）：_____________________

乙方（软件提供商）：_____________________

鉴于甲方需要使用软件产品，乙方提供软件产品及相关服务，双方根据平等、自愿、公平的原则，就软件产品用户服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

乙方提供的服务内容包括但不限于软件安装、系统配置、使用指导、技术咨询、软件升级及售后支持等。软件产品范围具体详见本合同附件的《软件产品列表》。

二、服务期限

本合同的服务期限为______年，自合同签订之日起计算。服务期限届满后，双方可协商续签。

三、双方权利义务

1.甲方权利义务

（1）甲方应按照合同约定支付服务费用；

（2）甲方应合理使用软件产品，不得将其用于非法用途；

（3）甲方应妥善保管软件产品及相关账号和密码，不得泄露给第三方；

（4）甲方应配合乙方进行软件安装、升级等工作。

2.乙方权利义务

（1）乙方应按照合同约定提供软件产品及相关服务；

（2）乙方应确保软件产品的正常运行，提供技术支持和售后支持；

（3）乙方应及时对软件进行升级和更新，以优化软件性能；

（4）乙方应对甲方的个人信息及资料承担保密义务。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照合同约定支付软件产品服务费用，具体金额及支付方式详见本合同附件的《服务费用明细》。

2.如甲方需要额外的服务或产品，应与乙方另行协商并支付相应的费用。

五、违约责任及赔偿

1.甲乙双方应严格遵守本合同的约定，如一方违反合同约定，应承担违约责任；

2.如因乙方原因未能按照合同约定提供软件产品及相关服务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任；

3.如因甲方原因未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方按照约定支付应付款项及滞纳金。

六、保密条款

甲乙双方应对本合同内容、软件产品及相关资料承担保密义务，不得向第三方泄露。

七、争议解决

如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同自双方签字盖章之日起生效；

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议；

篇2

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方需要购买和使用乙方提供的软件产品，并接受乙方的相关服务，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国相关法律法规，就软件产品用户服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方向甲方提供软件产品的安装、调试、技术支持等必要服务。

2.乙方向甲方提供软件使用培训，确保甲方能够熟练地使用软件产品。

3.乙方向甲方提供软件维护、升级服务，保证软件的正常运行和功能的持续改进。

二、双方的权利与义务

1.甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供软件产品及相关服务。

（2）甲方应按照合同约定支付软件产品费用及服务费。

（3）甲方应合理使用软件产品，不得将其用于非法用途。

（4）甲方应妥善保管软件产品及其相关资料，防止泄露。

2.乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照合同约定收取软件产品费用及服务费。

（2）乙方应按照合同约定提供软件产品及相关服务。

（3）乙方应对软件产品进行必要的更新和升级，以保证软件的正常运行和功能的持续改进。

（4）乙方应对甲方的个人信息及交易信息予以保密。

三、服务期限及费用

1.本合同的服务期限为____年，自软件产品安装完成之日起计算。

2.甲方应支付的软件产品费用及服务费总额为____元人民币。

3.支付方式：_________________________。

4.如甲方需要延长服务期限，应在服务期限届满前与乙方协商并签订补充协议。

四、违约责任及解决方式

1.甲乙双方中的任何一方未履行本合同约定的义务，均视为违约，应承担相应的违约责任。

2.若因乙方原因未能按照本合同约定提供软件产品及相关服务，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

3.若因甲方原因未能按照本合同约定支付费用，甲方应承担违约责任，并按照欠款金额的____%向乙方支付滞纳金。

4.对于本合同履行过程中发