公共关系学_原创文档.pdf

名解：

公共关系：是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的

理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。

双赢：本着平等互利的精神，双方获得满意结果，多用在谈判中。

史前类公关：作为一种协调关系的管理职能或艺术公共关系在古代也有类似的现象，公共关

系处在原始状态下或有某些公共关系的现象活动我们称其为准公关或类公关。

和谐：指对自然和人类社会变化、发展规律的认识，是人们所追求的美好事物和处事的价值

观、方法论。

交往法则：指社会关系角色在交往中所应有的基本态度和基本表现，只有采取正确的态度和

表现形式，人的能动性才能在交往中显示出正态效应，否则只会适得其反。

社会组织：人们为了实现特定目标而建立的共同活动的群体，在社会学里常称为次级社会

群体。

传播：通过一定的媒介或载体将传播的信息准确地传递给受传者，同时获得信息反馈的过程。

监测作用：在对信息资源筛选的基础上，对公共关系主体和客体的行为或态度实行监视和监

测所获得的一种结果。

危机公共：对将影响组织的利益、形象乃至生存的突发性或灾难性事件的产生、发展、变化

实施的有效控制。

口语传播：传播者通过口腔发声并运用特定的语词和语法及各种辅助