《如何做好科室主任与护士长》课件.pptVIP

;增强学习效果的方法

1、100%参与；

2、勇于分享与表达；

3、注重伙伴关系；

4、写笔记与行动承诺；

5、做活动时全神贯注;分组;课程思考:;医院高层领导的任务;中层领导科室主任的任务;领导人的选拔原则：德才兼备，以德为主;;系统思考-----怎样做到系统思考

蝴蝶效应

医院预警系统

;突破企业管理瓶颈观念;;P;日常管理循环PDCA;基本概念与理念;;医院管理方法的总体框架

医院管理方法的工具概述;OEC管理;OEC管理法的主要目的是：

“日事日毕、日清日高；

人人都管事、事事都创新”

每天的事要每天完成，每一天要比前一天提高1%。

“OEC”管理法由三个体系构成：

目标体系＞＞日清体系＞＞激励机制

首先确立目标；

日清是完成目标的基础工作；（指标的量化）

日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。;80：20原则;1-10-100法则;管理的黄金法则之一CS+ES;管理和服务的加法法则;用人的P.P.P用人法则;标竿管理认为大多数的企业流程都有相通之处，因此，可以藉著寻找与确定在某些活动、功能、流程等绩效上，有「最佳表現」（BestPractice）或「足为楷模」（ExemplaryPractices），或「出类拔萃」（BusinessExcellence）的顶尖公司，仔细地研究其所以能有如此绩效的原因，并将自己公司的绩效表现，与这些公司的表现相比较，并进而拟定要提升到哪些公司绩效水准的计划，执行该计划并检测其执行结果，以使组织能夠更客观地评估其绩效，更能浮现缺失，更能了解其他组织的表现，改进缺点，迎头赶上。;江苏省昆山市中医院

无缝隙服务模式;;什么是绩效管理体系？;人力资源绩效管理体系;竞争;评估下属是各级主管的必备能力;“支持”是达成绩效的因素;“结果”管理;公司文化及戰略目標;人力资源管理“钻石”模式;绩效考核的指导思想;经营与领导艺术;医院经营什么？;医院经营;经营战术与竞争层次;医院销售引力公式（概念模型）

Six

MS=———

Ti

MS：医院的市场份额

Si：医院的规模

Ti：到医院的路途时间

X：吸引力因子;企业核心竟争力;;构建系统优势;竞争力诊断图;营造独享优势;市场经营的方法和步骤;销售卖什么？----产品卖点;经典的知名度与使用率的关系;营销4P4C4V组合策划;4P营销组合;4C营销组合(1);4V营销组合（1）;课程研讨和答疑;由衷地……

unfeignedly….