桥梁产品安装运行FAQ20220126 (1).pdfVIP

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桥梁产品技术资料

桥梁产品安装运行FAQ

一、程序安装问题

1.[Q]:安装过程卡死

[A]:先卸载,再清空注册信息,重新安装,如果未解决,可能电脑系统为Ghost系统,建议

用户尽量不要用Ghost系统,因Ghost系统的稳定性、兼容性欠佳。另外一种解决方案:断

掉网络,可以正常安装。

2.[Q]:安装失败,弹出如下报错信息:

[A1]:以XP系统居多,XP系统不能安装.net4.5,换.net4.0版本可以解决。

[A2]:少部分用户A1解决无效,尝试了很多种解决办法,也无效!只能用绿色版本。(基本全

是XP系统)

3.[Q]:安装报错

[A]:有可能安装文件损坏,出现较多的是用户解压工具有问题,导致解压后安装文件不全导

致,建议重新发送安装文件,或更新下解压工具。

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二、运行问题

1.[Q]:程序启动出错,显示“应用程序正常初始化(0xc0150002)失败”或其他信息

[A]:BDS出现居多,手动依次安装BDS安装目录下如下程序【安装前退出杀毒、防毒软件】:

安装完成后重新启动计算机。

如果运行任然有问题,卸载VectroDreawFileConverter,再重新安装。

2.[Q]:civil或cdn启动,提示错误

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[A]:上图3种情况或其他类似报错,一般都是程序没有安装完整,需要关闭杀毒软件及各种

管家程序等,或者修复下电脑操作系统,然后重新安装。

3.[Q]:civil打开模型,信息栏提示报警

[A]:此种情况,一般是输入界面中某个输入歌中字符串长度太长导致,比如下图中单元数量

几百个,单元编号也非常大:

这类情况,需要核查下模型,一般是较大模型出现,或者从其他程序导入civil的模型,节点单

元号或者其他输入参数不规范导致,需要重新调整。另外,此类模型导入cdn也会出现异常,

需要注意。

4.[Q]:cdn运行报错1

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[A]:根据系统64位或32位,重新安装下图示意文件:

5.[Q]:cdn运行报错2提示“Error:FailtorunD:\…CDPmain.exe”

系统WIN764位,重新安装多次仍不能使用。

[A]:和火绒安全软件冲突,关闭火绒安全软件,打开CDN即可正常。

6.[Q]:分析或设计时程序没有反应

[A]:首先需要关闭所有杀毒程序或系统保护类程序,比如360,电脑管家等。或者“兼容性”

中勾选下列两项:

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7.[Q]:提示发生不可预知的错误

[A]:梁的几款产品,都出现过这种情况,以网络授权居多。可能原因:1程序非正常退出,

授权认证被卡住;2用户用统一用户名及密码在其他处登录过未退出或者非正常退出。

解决方案:重新启动下电脑;关闭其他地方使用的程序(如果有);如果不行,让技术支持人员

手动清空MMS信息。

8.[Q]:新建项目时,程序闪退

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