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Oracle服务合同管理系统11i2024年通用

合同编号：__________

单位名称：____________________

单位地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

单位名称：____________________

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联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供Oracle服务合同管理系统11i的实施、培训、技术支持及售后服务。

1.2乙方应确保本服务的稳定性、安全性和可靠性，满足甲方的业务需求。

1.3乙方应在合同签订后30个工作日内完成本服务的部署和实施。

第二条服务费用

2.1本服务的费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。

2.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。

第三条付款方式

3.1甲方支付服务费用的方式为：________。

3.2甲方支付服务费用的时间为：________。

第四条双方义务

4.1甲方应按照乙方提供的技术文档和操作手册，正确使用本服务，并确保甲方相关人员遵守相关法律法规。

4.2乙方应按照合同约定提供本服务，并确保服务质量。

4.3双方应相互配合，共同解决本服务实施过程中遇到的问题。

第五条保密条款

5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

5.2本保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按照约定时间完成本服务的部署和实施的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________

代表（签名）：____________代表（签名）：____________

签订日期：____________签订日期：____________

一、附件列表：

1.Oracle服务合同管理系统11i软件产品授权书

2.Oracle服务合同管理系统11i软件安装说明

3.Oracle服务合同管理系统11i用户手册

4.Oracle服务合同管理系统11i技术支持服务协议

5.Oracle服务合同管理系统11i升级和维护服务协议

6.乙方提供的培训资料和课程安排

7.乙方提供的实施计划和进度安排

8.乙方提供的验收标准和测试报告

9.乙方提供的售后服务承诺和保障措施

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成本服务的部署和实施，属于违约行为。

2.乙方提供的本服务不符合约定的质量标准，属于违约行为。

3.乙方未按照约定提供技术支持和售后服务，属于违约行为。

4.甲方未按照约定支付服务费用，属于违约行为。

5.甲方未按照乙方提供的技术文档和操作手册正确使用本服务，导致服务无法正常运行，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.Oracle服务合同管理系统11i：指由乙方提供的一种信息化管理工具，用于帮助甲方管理和监控合同执行过程。

2.实施：指乙方根据甲方的实际需求，将Oracle服务合同管理系统11i部署到甲方的计算机系统中，并确保系统正常运行的过程。

3.培训：指乙方对甲方指定的人员进行的关于Oracle服务合同管理系统11i的使用和方法的培训。

4.技术支持：指乙方在合同有效期内，为甲方提供关于Oracle服务合同管理系统11i的软硬件维护、故障排除等技术服务。

5.售后服务：指合同履行完毕后，乙方为甲方提供的关于Oracle服务合同管理系统11i的咨询、维护等技术服务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方在支付服务费用时，遇到支付渠道不畅的问题。

解决办法：甲方可以尝试使用其他支付渠道，或者与乙方协商调整支付方式。

2.问题：乙方在实施过程中，遇到甲方提供的场地和设备不符合要求的问题。

解决办